مقدمه
جذب مخاطب به یک فروشگاه اینترنتی برای موفقیت آن بسیار مهم است. با افزایش رقابت در صنعت تجارت الکترونیک، استفاده از استراتژی های خلاقانه برای برجسته شدن و جذب مشتریان بالقوه ضروری است. این راهنمای جامع 39 نکته و روش جدید را برای جذب مخاطب به فروشگاه اینترنتی شما ارائه می دهد.
1. وب سایت خود را بهینه کنید
داشتن یک وب سایت با طراحی خوب و کاربر پسند، پایه و اساس جذب مخاطب است. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما از نظر بصری جذاب، آسان برای پیمایش و بهینه سازی برای دستگاه های دسکتاپ و تلفن همراه است. به سرعت بارگذاری صفحه توجه کنید، زیرا سایت های با سرعت بارگذاری کند می توانند بازدیدکنندگان را منصرف کنند.
2. بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)
اجرای استراتژی های سئو موثر می تواند دید وب سایت شما را در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) بهبود بخشد. تحقیقات کلمات کلیدی را انجام دهید و محتوای وب سایت، متا تگ ها، URL ها و سرفصل های وب سایت خود را بهینه کنید. بک لینک های با کیفیت از وب سایت های معتبر بسازید تا ترافیک جستجوی ارگانیک خود را افزایش دهید.
3. بازاریابی محتوا
محتوای با کیفیت و مرتبط ایجاد کنید که با مخاطبان هدف شما طنین انداز شود. پست‌های وبلاگ، مقاله‌ها، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها یا پادکست‌هایی را منتشر کنید که ارزش ارائه می‌کنند و به نقاط دردناک آنها می‌پردازند. این محتوا را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و از طریق نظرات و اشتراک گذاری ها، مشارکت را تشویق کنید.
4. بازاریابی شبکه های اجتماعی
از قدرت پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای تبلیغ فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید. پلتفرم هایی را که مخاطبان هدف شما بیشتر در آن فعال هستند را شناسایی کنید و پروفایل های جذاب ایجاد کنید. مرتباً به‌روزرسانی‌های مربوط به محصولات خود را پست کنید، محتوای تولید شده توسط کاربر را به اشتراک بگذارید، مسابقات یا هدایا را برگزار کنید و با دنبال‌کنندگان خود تعامل داشته باشید.
5. اینفلوئنسر مارکتینگ
با اینفلوئنسرها در حوزه کاری خود که طرفداران قابل توجهی در پلتفرم های رسانه های اجتماعی یا وبلاگ ها دارند، همکاری کنید. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا از طریق توصیه‌ها و تأییدیه‌های خود به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشید و اعتماد ایجاد کنید. در ازای تبلیغ فروشگاه خود، محصولات رایگان یا شراکت های وابسته را به آنها پیشنهاد دهید.
6. بازاریابی ایمیلی
با ارائه مشوق هایی مانند تخفیف های انحصاری یا محتوای ارزشمند در ازای اشتراک، یک لیست ایمیل بسازید. خبرنامه‌های منظم، توصیه‌های محصول شخصی‌سازی‌شده و یادآوری‌های سبد خرید را ارسال کنید تا مخاطبان خود را درگیر خود نگه دارید و باعث جذب بیشتر شوید.
7. برنامه های ارجاع
یک برنامه ارجاع را اجرا کنید که به مشتریان برای ارجاع دوستان و خانواده خود به فروشگاه آنلاین شما پاداش می دهد. به ارجاع دهنده و مشتری ارجاع شده تخفیف، اعتبار فروشگاه، یا هزینه های رایگان ارائه دهید. این می تواند به ایجاد بازاریابی دهان به دهان و گسترش پایگاه مشتری شما کمک کند.
8. شخصی سازی
پیام‌های بازاریابی و توصیه‌های محصول خود را بر اساس اولویت‌های هر مشتری، سابقه مرور و رفتار خرید تنظیم کنید. از ابزارهایی مانند تقسیم بندی مشتری، محتوای پویا و ایمیل های شخصی سازی شده برای ایجاد یک تجربه خرید شخصی استفاده کنید.
9. محتوای تولید شده توسط کاربر
مشتریان خود را تشویق کنید تا تجربیات خود را با محصولات شما با ارائه مشوق هایی مانند تخفیف یا نمایش آنها در وب سایت یا پروفایل های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند. محتوای تولید شده توسط کاربر باعث ایجاد اعتماد، اصالت و اثبات اجتماعی می شود و مشتریان بالقوه بیشتری را به فروشگاه آنلاین شما جذب می کند.
10. نظرات و نظرات مشتریان
نظرات و نظرات مشتریان را به طور برجسته در وب سایت خود نمایش دهید. نظرات مثبت می تواند بر تصمیمات خرید مشتریان بالقوه تأثیر بگذارد و اعتماد به برند شما ایجاد کند. مشتریان راضی را تشویق کنید تا نظرات خود را بنویسند و به هر بازخورد منفی فورا پاسخ دهند.
11. پشتیبانی چت زنده
پشتیبانی چت زنده را در وب سایت خود ارائه دهید تا به بازدیدکنندگان در زمان واقعی با سؤالات یا نگرانی های خود کمک کنید. این می تواند رضایت مشتری را بهبود بخشد، اعتماد به برند شما را افزایش دهد و احتمال خرید را افزایش دهد.
12. رویدادهای مجازی
رویدادهای مجازی مانند وبینارها، کارگاه ها، یا جلسات پرسش و پاسخ زنده مرتبط با محصولات یا صنعت خود را سازماندهی کنید. این رویدادها را از طریق ایمیل مارکتینگ، پلتفرم های رسانه های اجتماعی و مشارکت با اینفلوئنسرهای مرتبط یا کارشناسان صنعت تبلیغ کنید.
13. بازاریابی ویدیویی
برای نمایش محصولات خود و آموزش مخاطبان خود، ویدئوهای محصول جذاب، آموزش ها یا محتوای پشت صحنه ایجاد کنید. این ویدیوها را در پلتفرم هایی مانند یوتیوب، اینستاگرام، تیک تاک یا فیس بوک به اشتراک بگذارید تا بینندگان بیشتری را جذب کنید و ترافیک را به فروشگاه آنلاین خود هدایت کنید.
14. حمایت های پادکست
پادکست های محبوب را در جایگاه خود شناسایی کنید و فرصت های حمایت مالی را کشف کنید. این می تواند شامل حمایت از قسمت ها، اجرای تبلیغات یا مهمان شدن در پادکست باشد. حمایت از پادکستs می تواند به شما کمک کند تا به یک مخاطب بسیار هدفمند برسید و اعتبار را در صنعت خود ایجاد کنید.
15. همکاری ها و مشارکتها
برای تبلیغ محصولات یا خدمات یکدیگر با برندهای مکمل یا تأثیرگذار همکاری کنید. این می تواند دسترسی شما را به مخاطبان آنها افزایش دهد و مشارکت های سودمندی را ایجاد کند.
16. پیشنهادات با زمان محدود و فروش فلش
با ارائه تخفیف های محدود، فروش فوری یا معاملات انحصاری، احساس فوریت ایجاد کنید. این پیشنهادات را از طریق ایمیل مارکتینگ، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و بنرهای وب‌سایت تبلیغ کنید تا مشتریانی را جذب کنید که می‌ترسند فرصت زیادی را از دست بدهند.
17. برنامه های وفاداری
یک برنامه وفاداری را اجرا کنید که به مشتریان تکراری با هدیه‌های منحصر به فرد، تخفیف‌ها یا دسترسی زودهنگام به محصولات جدید پاداش می‌دهد. این امر حفظ مشتری را تشویق می کند و احتمال ارجاع دیگران را به فروشگاه آنلاین شما افزایش می دهد.
18. گیمیفیکیشن
عناصر گیمیفیکیشن را در فروشگاه آنلاین خود بگنجانید تا تجربه خرید را تعاملی تر و لذت بخش تر کنید. این می‌تواند شامل چالش‌ها، رقابت‌ها، پاداش برای انجام برخی اقدامات یا نشان‌های مجازی برای دستاوردها باشد.
19. واقعیت افزوده (AR)
از فناوری AR استفاده کنید تا به مشتریان اجازه دهید قبل از خرید، محصولات را در محیط واقعی خود تجسم کنند. این تجربه همهجانبه تعامل مشتری را افزایش می دهد و تردید خرید را کاهش می دهد.
20. چت رباتها
برای ارائه پشتیبانی و کمک فوری به بازدیدکنندگان، چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی را در وب سایت خود پیاده سازی کنید. چت بات ها می توانند به سوالات متداول پاسخ دهند، محصولات را توصیه کنند و مشتریان را در فرآیند خرید راهنمایی کنند.
21. تصاحب اینفلوئنسرها
به اینفلوئنسرها یا کارشناسان صنعت اجازه دهید تا حساب های رسانه های اجتماعی شما را به مدت یک روز یا یک هفته کنترل کنند. آنها می‌توانند تجربیات خود را به اشتراک بگذارند، بینش‌های ارزشمندی ارائه دهند، یا از طرف شما مسابقاتی را برگزار کنند و فالوورهای خود را به فروشگاه آنلاین شما جذب کنند.
22. جامعه سازی
یک انجمن یا انجمن آنلاین ایجاد کنید که در آن مشتریان بتوانند با یکدیگر تعامل داشته باشند، نکاتی را به اشتراک بگذارند و درباره محصولات شما بحث کنند. این باعث ایجاد حس تعلق و وفاداری در بین مشتریان شما می شود.
23. اثبات اجتماعی
عناصر اثبات اجتماعی مانند تعداد مشتریان راضی، نظرات مثبت یا توصیفات را در وب سایت خود برجسته کنید. این باعث ایجاد اعتماد و اعتبار می شود و مشتریان بالقوه را تشویق به خرید می کند.
24. تبلیغات هدفمند
از پلتفرم های تبلیغاتی هدفمند مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات فیس بوک یا تبلیغات اینستاگرام برای دستیابی به مخاطبان خاص خود بر اساس جمعیت شناسی، علایق یا رفتارهای آنلاین استفاده کنید. کپی تبلیغاتی و تصاویری جذاب ایجاد کنید که با بازار هدف شما طنین انداز شود.
25. Influencer Unboxing Videos
در ازای ایجاد ویدیوهای جعبه گشایی و به اشتراک گذاری نظرات صادقانه خود، محصولات رایگان را برای اینفلوئنسرها ارسال کنید. جعبه گشایی ویدیوها باعث ایجاد هیجان و کنجکاوی در بین بینندگان می شود، ترافیک و فروش بالقوه را به فروشگاه آنلاین شما هدایت می کند.
26. فروش متقابل و گرانفروش
اجرای استراتژی های فروش متقابل و افزایش فروش با توصیه محصولات مرتبط یا ارتقا یافته به مشتریان در طول فرآیند خرید. این امر میانگین ارزش سفارش را افزایش می دهد و درآمد هر مشتری را به حداکثر می رساند.
27. مسابقات رسانه های اجتماعی
مسابقاتی را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی سازماندهی کنید که در آن شرکت‌کنندگان می‌توانند با اشتراک‌گذاری محتوای شما، تگ کردن دوستان یا ارسال محتوای تولید شده توسط کاربر مرتبط با برند شما، جوایزی را برنده شوند. این باعث افزایش تعامل و گسترش دسترسی آنلاین شما می شود.
28. وبلاگ نویسی مهمان
برای وب سایت های معتبر یا وبلاگ های صنعتی، پست های وبلاگ مهمان آموزنده و ارزشمند بنویسید. پیوند بازگشت به فروشگاه آنلاین خود را در بیوگرافی نویسنده یا درون خود محتوا قرار دهید. این نه تنها ترافیک ارجاع را افزایش می دهد، بلکه سئوی وب سایت شما را نیز بهبود می بخشد.
29. بازاریابی وابسته
یک برنامه وابسته ایجاد کنید که در آن شرکت های وابسته به ازای هر فروش که از طریق پیوندهای ارجاع منحصر به فرد خود ایجاد می کنند، کمیسیون دریافت کنند. این به شرکت های وابسته انگیزه می دهد تا محصولات شما را تبلیغ کنند و ترافیک را به فروشگاه آنلاین شما هدایت کنند.
30. تبلیغات بومی
فرصت‌های تبلیغات بومی را در وب‌سایت‌ها یا پلتفرم‌های مرتبطی که مخاطبان هدف شما در آن زمان می‌گذرانند، کاوش کنید. تبلیغات بومی به طور یکپارچه با محتوای اطراف ترکیب می شود و شانس جذب کلیک و افزایش ترافیک را به فروشگاه آنلاین شما افزایش می دهد.
31. هدف گذاری مجدد تبلیغات
برای دستیابی به مشتریان بالقوه ای که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند اما خریدی انجام نداده اند، کمپین های هدف گیری مجدد را اجرا کنید. تبلیغات شخصی سازی شده را در پلتفرم های مختلف نمایش دهید تا محصولات خود را به آنها یادآوری کنید و آنها را به بازگشت تشویق کنید.
32. اینفلوئنسر هدایا
با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا هدایایی را میزبانی کنید که در آن شرکت کنندگان شانس برنده شدن محصولات شما را دارند. این باعث ایجاد سر و صدا می شود، آگاهی از برند را افزایش می دهدess، و مشتریان بالقوه جدیدی را به فروشگاه آنلاین شما جذب می کند.
33. ابتکارات مسئولیت اجتماعی
در ابتکارات مسئولیت اجتماعی یا دلایل حمایتی همسو با ارزش های برند خود شرکت کنید. این می تواند شامل اهدای بخشی از سود به خیریه، مشارکت در تلاش های پایداری محیط زیست یا حمایت از جوامع محلی باشد. چنین ابتکاراتی با مصرف کنندگان آگاه اجتماعی طنین انداز می شود و می تواند مخاطبان وفادار را جذب کند.
34. آزمون ها یا نظرسنجی های تعاملی
آزمون ها یا نظرسنجی های تعاملی مرتبط با محصولات یا صنعت خود ایجاد کنید. آنها را در وب سایت یا پلتفرم های رسانه های اجتماعی خود تبلیغ کنید و مشوق هایی برای مشارکت، مانند تخفیف یا محتوای انحصاری ارائه دهید. آزمون ها و نظرسنجی ها تعامل را افزایش می دهند و بینش های ارزشمندی را در مورد مخاطبان شما ارائه می دهند.
35. هدایای مشارکتی
برای سازماندهی هدایای مشترک با برندهای مکمل شریک شوید که در آن شرکت کنندگان شانس برنده شدن یک بسته جایزه شامل محصولات هر دو برند را دارند. این با استفاده از مخاطبان هر برند، دسترسی شما را افزایش می دهد.
36. کدهای وابسته به اینفلوئنسر
اینفلوئنسرها را با کدهای وابسته منحصربفرد ارائه دهید که در هنگام پرداخت به دنبال کنندگان خود تخفیف های انحصاری ارائه می دهند. این کار مخاطبان آنها را تشویق می کند تا ضمن پیگیری اثربخشی کمپین های بازاریابی تأثیرگذار، خرید کنند.
37. آزمایش مجازی
اگر برای محصولات شما (مانند لباس، لوازم جانبی یا لوازم آرایشی) قابل استفاده است، ویژگی‌های آزمایش مجازی را در وب‌سایت یا برنامه تلفن همراه خود پیاده‌سازی کنید. این به مشتریان این امکان را می دهد تا قبل از خرید، تصور کنند که محصولات چگونه به نظر می رسند.
38. فرآیند پرداخت کاربر پسند
اطمینان حاصل کنید که فرآیند پرداخت شما یکپارچه، ایمن و کاربرپسند است. تعداد مراحل مورد نیاز برای تکمیل خرید را به حداقل برسانید، گزینه‌های پرداخت متعددی را ارائه دهید، و سیاست‌های واضح ارسال و بازگشت را ارائه دهید. تجربه تسویه‌حساب روان نرخ رها شدن سبد را کاهش می‌دهد.
39. نظرات و نظرسنجی مشتریان
به طور منظم بازخورد مشتریان را از طریق نظرسنجی یا پیگیری های پس از خرید جمع آوری کنید. این به شما کمک می کند ترجیحات مشتریان خود را درک کنید، زمینه های بهبود را شناسایی کنید و روابط قوی تری با مخاطبان خود ایجاد کنید.
نتیجه گیری
جذب مخاطب به فروشگاه اینترنتی نیاز به ترکیبی از خلاقیت، برنامه ریزی استراتژیک و بهینه سازی مستمر دارد. با اجرای این 39 نکته و روش های جدید، می توانید به طور موثری با مشتریان بالقوه تعامل داشته باشید، آگاهی از برند را ایجاد کنید و ترافیک را به فروشگاه آنلاین خود هدایت کنید.
3 انتشارات مرجع معتبر برتر:
- HubSpot – HubSpot یک شرکت نرم‌افزار بازاریابی پیشرو است که منابع و بینش ارزشمندی در مورد استراتژی‌های بازاریابی مختلف از جمله تجارت الکترونیک ارائه می‌کند.
- نیل پاتل – نیل پاتل یک متخصص مشهور بازاریابی دیجیتال است که راهنماها و نکات عمیقی را در مورد جذب مخاطب و رشد کسب و کار آنلاین به اشتراک می گذارد.
- وبلاگ Shopify – Shopify یک پلت فرم تجارت الکترونیکی محبوب است که یک وبلاگ جامع با مقالاتی ارائه می دهد که جنبه های مختلف راه اندازی فروشگاه آنلاین را پوشش می دهد، از جمله استراتژی های جذب مخاطب.
