مقدمه
جذب مخاطب به یک فروشگاه اینترنتی برای موفقیت آن بسیار مهم است. با افزایش رقابت در صنعت تجارت الکترونیک، استفاده از تکنیک های موثر برای برجسته شدن و جذب مشتریان بالقوه مهم است. در این راهنمای جامع 42 نکته و روش جدید برای جذب مخاطب به فروشگاه اینترنتی شما ارائه خواهیم داد.
1. مخاطب هدف خود را تعریف کنید
برای جذب موثر مخاطب، ضروری است که بازار هدف خود را به وضوح تعریف کنید. اطلاعات جمعیت شناختی، علایق و ترجیحات آنها را بشناسید تا تلاش های بازاریابی خود را مطابق با آن تنظیم کنید.
2. ایجاد یک وب سایت کاربر پسند
اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما دارای یک رابط کاربرپسند با ناوبری آسان، دسته بندی محصولات واضح، و طراحی واکنشگرا است که هم در دستگاه های دسکتاپ و هم در دستگاه های تلفن همراه به خوبی کار می کند.
3. وب سایت خود را برای موتورهای جستجوبهینه کنید
تکنیک های بهینه سازی موتور جستجو (SEO) را برای بهبود دیده شدن فروشگاه آنلاین خود در نتایج موتورهای جستجو اجرا کنید. این شامل بهینه سازی متا تگ ها، استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و ایجاد محتوای با کیفیت می باشد.
4. از تبلیغات پرداخت به ازای کلیکاستفاده کنید
استفاده از پلتفرمهای تبلیغاتی پرداخت به ازای کلیک (PPC) مانند Google Ads را برای هدایت ترافیک هدفمند به فروشگاه آنلاین خود در نظر بگیرید. برای جذب مشتریان بالقوه کمپین هایی را با کلمات کلیدی با دقت انتخاب شده و کپی تبلیغاتی قانع کننده راه اندازی کنید.
5. اهرم بازاریابی رسانه های اجتماعی
از پلتفرم های رسانه های اجتماعی محبوب مانند فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و پینترست برای تبلیغ فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید. از طریق پست های منظم، مسابقات و همکاری با اینفلوئنسرها با مخاطبان خود درگیر شوید.
6. پیاده سازی کمپین های بازاریابی ایمیلی
یک لیست ایمیل از مشتریان علاقه مند بسازید و به طور منظم خبرنامه یا ایمیل های تبلیغاتی ارسال کنید تا آنها را درگیر خود نگه دارید. برای تشویق بازدیدها و خریدهای مکرر، تخفیف یا مشوق های انحصاری ارائه دهید.
7. یک تجربه خرید شخصی ارائه دهید
با توصیه محصولات بر اساس ترجیحات مشتری یا خریدهای قبلی، تکنیک های شخصی سازی را در فروشگاه آنلاین خود پیاده کنید. این می تواند به افزایش رضایت مشتری کمک کند و تجارت را تکرار کند.
8. ارائه تصاویر محصول با کیفیت بالا
روی عکاسی حرفه ای از محصولات سرمایه گذاری کنید تا محصولات خود را در بهترین نور ممکن به نمایش بگذارید. تصاویر با کیفیت بالا می توانند به طور قابل توجهی بر تصمیم مشتری برای خرید تأثیر بگذارند.
9. توضیحات قانع کننده محصول را بنویسید
توضیحات محصول متقاعدکننده و آموزنده ای ایجاد کنید که ویژگی ها و مزایای منحصر به فرد هر مورد را برجسته می کند. از زبانی استفاده کنید که با مخاطب هدف شما طنین انداز باشد و ارزش پیشنهادی را به وضوح بیان کند.
10. نمایش نظرات و نظرات مشتریان
یک سیستم بررسی مشتری را در فروشگاه آنلاین خود ادغام کنید تا بازخوردهای معتبر از خریداران قبلی را نمایش دهید. نظرات مثبت می تواند اعتماد را در مشتریان بالقوه ایجاد کند و نرخ تبدیل را افزایش دهد.
11. پشتیبانی چت زندهرا اجرا کنید
برای پاسخگویی به سوالات مشتریان در زمان واقعی، پشتیبانی چت زنده را در وب سایت خود ارائه دهید. این می تواند به ایجاد اعتماد و افزایش تجربه خرید کلی کمک کند.
12. گزینه های پرداخت چندگانه را ارائه دهید
اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما از روش‌های پرداخت مختلف، از جمله کارت‌های اعتباری، پی پال و سایر گزینه‌های محبوب پشتیبانی می‌کند. ارائه تسهیلات در پرداخت ها می تواند نرخ رها شدن سبد را کاهش دهد.
13. بهینه سازی سرعت بارگذاری وب سایت
یک وب سایت با بارگذاری سریع برای حفظ بازدیدکنندگان و جلوگیری از جهش آنها از فروشگاه آنلاین شما ضروری است. اندازه تصویر را بهینه کنید، زمان پاسخ سرور را به حداقل برسانید، و از تکنیک های کش برای بهبود سرعت بارگذاری استفاده کنید.
14. ارائه ارسال رایگان یا تخفیف
برای تشویق مشتریان به خرید، ارسال رایگان یا تخفیف بر روی برخی محصولات را در نظر بگیرید. این امر می تواند به ویژه در دوره های تبلیغاتی یا برای خریدارانی که برای اولین بار خریداری می کنند موثر باشد.
15. مسابقات و هدایا را اجرا کنید
با اجرای مسابقات یا هدایا در پلتفرم های رسانه های اجتماعی یا از طریق کمپین های بازاریابی ایمیلی، مخاطبان خود را درگیر کنید. شرکت کنندگان را تشویق کنید تا مسابقه را با شبکه خود به اشتراک بگذارند تا بیشتر دیده شوند.
16. با اینفلوئنسرها همکاری کنید
با اینفلوئنسرها یا وبلاگ نویسانی که با ارزش های برند شما همسو هستند، برای تبلیغ فروشگاه آنلاین شما شریک شوید. تأییدیه های آنها می تواند مخاطبان بیشتری را جذب کند و به محصولات شما علاقه مند شود.
17. محتوای ویدیویی بسازید
محتوای ویدیویی جذابی تولید کنید که محصولات شما را به نمایش بگذارد، آموزش‌هایی ارائه کند یا اطلاعات ارزشمند مرتبط با صنعت شما را به اشتراک بگذارد. محتوای ویدیویی شانس بیشتری برای اشتراک گذاری دارد و می تواند مشتریان جدیدی را جذب کند.
18. یک برنامه ارجاع را اجرا کنید
با ارائه مشوق یا تخفیف از طریق یک برنامه ارجاع، مشتریان راضی را تشویق کنید تا دوستان و خانواده خود را به فروشگاه آنلاین شما معرفی کنند. بازاریابی دهان به دهان می تواند در جذب مشتریان جدید بسیار موثر باشد.
19. بهینه سازی برای دستگاه های موبایل
با توجه به افزایش تعداد کاربرانی که از طریق دستگاه های تلفن همراه به اینترنت دسترسی دارند، بسیار مهم است که فروشگاه آنلاین خود را برای پاسخگویی تلفن همراه بهینه کنید. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما برای موبایل مناسب است و تجربه مرور یکپارچه ای را ارائه می دهد.
20. با برندهای مکملهمکاری کنید
با برندها یا مشاغل مکمل شریک شوید تا محصولات یا خدمات یکدیگر را تبلیغ کنید. این می تواند به گسترش دسترسی شما و جذب مخاطبان جدید که ممکن است به پیشنهادات شما علاقه مند باشند کمک کند.
21. از پلتفرم های اینفلوئنسر مارکتینگاستفاده کنید
از پلتفرم های بازاریابی اینفلوئنسر مانند Famebit، Tribe یا Upfluence استفاده کنید تا با اینفلوئنسرهای مربوطه ارتباط برقرار کنید و روند همکاری را ساده کنید. این پلتفرم‌ها می‌توانند به شما در یافتن اینفلوئنسرهایی که با مخاطبان هدف شما همسو هستند، کمک کنند.
22. تبلیغات با زمان محدودارائه کنید
با اجرای تبلیغات با زمان محدود یا فروش فلش در فروشگاه آنلاین خود، احساس فوریت ایجاد کنید. این می تواند مشتریان بالقوه را ترغیب کند که زودتر خرید کنند.
23. از تبلیغات هدفمند مجدداستفاده کنید
برای دستیابی به مشتریان بالقوه ای که قبلاً از فروشگاه اینترنتی شما بازدید کرده اند اما خریدی انجام نداده اند، تبلیغات هدفمند مجدد را اجرا کنید. با نمایش تبلیغات هدفمند در پلتفرم های مختلف، می توانید محصولات خود را به آنها یادآوری کنید و آنها را تشویق به بازگشت کنید.
24. اطلاعات دقیق محصول را ارائه دهید
اطمینان حاصل کنید که هر فهرست محصول شامل اطلاعات جامعی مانند ابعاد، مواد مورد استفاده، دستورالعمل‌های مراقبت و هر جزئیات مرتبط دیگری است. این به مشتریان کمک می کند تا تصمیمات خرید آگاهانه ای داشته باشند.
25. فرآیند پرداخت خود را بهینه کنید
با به حداقل رساندن تعداد مراحل مورد نیاز و ارائه گزینه های پرداخت مهمان، فرآیند پرداخت را در فروشگاه آنلاین خود ساده کنید. ساده‌سازی فرآیند می‌تواند نرخ رها کردن سبد خرید را کاهش دهد و تبدیل‌ها را افزایش دهد.
26. ارائه یک برنامه وفاداری
یک برنامه وفاداری را اجرا کنید که به مشتریان برای خریدهای تکراری پاداش می دهد. این می تواند حفظ مشتری را تشویق کند و ارزش طول عمر هر مشتری را افزایش دهد.
27. از اثبات اجتماعیاستفاده کنید
عناصر اثبات اجتماعی مانند تعداد مشتریان ارائه شده، جوایز دریافت شده یا گواهینامه های کسب شده برای ایجاد اعتماد و اعتبار را نمایش دهید. این می تواند به مشتریان بالقوه اطمینان دهد که فروشگاه آنلاین شما قابل اعتماد است.
28. با میکرو اینفلوئنسرها همکاری کنید
میکرو اینفلوئنسرها با مخاطبان کوچکتر اما بسیار درگیر می توانند مقرون به صرفه تر باشند و تأثیر قوی تری بر بازارهای خاص داشته باشند. همکاری با میکرو اینفلوئنسرهایی را در نظر بگیرید که با مخاطبان هدف شما همسو هستند.
29. یک وبلاگ یا مرکز منابع ایجاد کنید
یک وبلاگ یا مرکز منبع در فروشگاه آنلاین خود ایجاد کنید تا بتوانید محتوای ارزشمند مرتبط با محصولات یا صنعت خود را ارائه دهید. این به جذب ترافیک ارگانیک کمک می کند و نام تجاری شما را به عنوان یک مرجع معرفی می کند.
30. Exit-Intent Popupها را پیاده سازی کنید
برای جلب توجه بازدیدکنندگانی که قصد خروج از فروشگاه آنلاین شما را دارند، از پنجره‌های بازشو با هدف خروج استفاده کنید. در ازای عضویت در خبرنامه یا تکمیل خرید، به آنها انگیزه ای مانند کد تخفیف بدهید.
31. با جوامع آنلاین درگیر شوید
در انجمن‌های آنلاین مرتبط مانند انجمن‌ها، گروه‌های رسانه‌های اجتماعی، یا پلتفرمهای خاص که در آن مخاطبان هدف شما فعال هستند، شرکت کنید. ارزش ارائه دهید، به سؤالات پاسخ دهید و در صورت لزوم فروشگاه آنلاین خود را به صورت نامحسوس تبلیغ کنید.
32. ارائه تجربه خرید مجازی
پیاده‌سازی تجارب خرید مجازی را در نظر بگیرید که در آن مشتریان می‌توانند محصولات شما را از طریق فناوری‌های فراگیر مانند واقعیت افزوده (AR) یا واقعیت مجازی (VR) کشف کنند. این می تواند تعامل را افزایش دهد و تبدیل ها را افزایش دهد.
33. اجرای تبلیغات در شبکه های اجتماعی
علاوه بر تلاش‌های ارگانیک در رسانه‌های اجتماعی، سرمایه‌گذاری در تبلیغات رسانه‌های اجتماعی را برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تری در نظر بگیرید. پلتفرم هایی مانند تبلیغات فیس بوک و تبلیغات اینستاگرام گزینه های هدف گیری قدرتمندی را برای دستیابی به مشتریان بالقوه ارائه می دهند.
34. صفحات محصول خود را برای تبدیل بهینه کنید
صفحات محصول خود را تجزیه و تحلیل و بهینه سازی کنید تا تبدیل ها را به حداکثر برسانید. طرح‌بندی‌های مختلف، دکمه‌های فراخوان و تصاویر محصول را آزمایش کنید تا مؤثرترین ترکیب را پیدا کنید.
35. از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده کنید
با استفاده از هشتگ های خاص یا برچسب زدن برند شما در شبکه های اجتماعی، مشتریان را تشویق کنید تا تجربیات خود را با محصولات شما به اشتراک بگذارند. محتوای تولید شده توسط کاربر را در فروشگاه آنلاین یا حساب های رسانه های اجتماعی خود مجدداً ارسال کنید تا اعتماد و اعتبار ایجاد کنید.
36. پیاده سازی چت بات برای پشتیبانی مشتری
استفاده از فناوری چت بات را برای ارائه پشتیبانی فوری مشتری و پاسخ به سوالات متداول در نظر بگیرید. ربات‌های چت می‌توانند سوالات اولیه را انجام دهند و زمان را برای تمرکز تیم شما بر روی نیازهای پیچیده‌تر مشتری آزاد کنند.
37. یک خط مشی بازگشت بی دردسر ارائه دهید
یک خط مشی بازگشت مشتری پسند را اجرا کنید که بازگشت یا مبادله محصولات را برای مشتریان آسان می کند. یک فرآیند بازگشت بدون دردسر می تواند اعتماد به نفس را در خرید افزایش دهد.
38. راهنماهای هدیه یا مجموعه محصولاتایجاد کنید
راهنمای هدیه یا مجموعه محصولات را بر اساس مضامین یا مناسبت‌های مختلف انتخاب کنید. این می تواند به مشتریان کمک کند تا محصولات مرتبط را کشف کنند و فرآیند تصمیم گیری آنها را ساده کند.
39. از تصاحب اینفلوئنسرها استفاده کنید
به اینفلوئنسرها اجازه دهید تا حساب‌های رسانه‌های اجتماعی شما را برای یک روز یا کمپین خاص تصاحب کنند. این می تواند هیجان ایجاد کند و دنبال کنندگان جدیدی را جذب کند که به محتوای اینفلوئنسر علاقه مند هستند.
40. پاپ آپ های اثبات اجتماعی را پیاده سازی کنید
در فروشگاه آنلاین خود پنجره های بازشوی اجتماعی را نمایش دهید که خریدهای اخیر یا اقدامات انجام شده توسط سایر مشتریان را نشان می دهد. این باعث ایجاد حس فوریت می شود و مشتریان بالقوه را تشویق می کند تا اقدام کنند.
41. فرصت های پیش خرید انحصاری را ارائه دهید
فرصت‌های پیش‌سفارش انحصاری را برای محصولات آینده یا نسخه‌های محدود فراهم کنید. این می تواند پیش بینی ایجاد کند و مشتریان را تشویق به خرید قبل از تاریخ انتشار رسمی کند.
42. تجزیه و تحلیل را رصد کنید و تصمیمات مبتنی بر دادهها بگیرید
به طور منظم تجزیه و تحلیل وب سایت، نرخ تبدیل و سایر معیارهای کلیدی را برای به دست آوردن بینشی در مورد اثربخشی تکنیک های جذب مخاطب خود نظارت کنید. از این داده ها برای تصمیم گیری آگاهانه و بهینه سازی استراتژی های خود استفاده کنید.
3 انتشارات مرجع معتبر/نام دامنه استفاده شده:
- ژورنال موتور جستجو – یک نشریه آنلاین معتبر که بینش و اطلاعاتی را در مورد بهینه سازی موتورهای جستجو، بازاریابی دیجیتال و روندهای صنعت ارائه می دهد.
- HubSpot – یک شرکت نرم‌افزار بازاریابی معروف که منابع و راهنماهای ارزشمندی را در مورد جنبه‌های مختلف بازاریابی ورودی، از جمله تکنیک‌های جذب مخاطب برای فروشگاه‌های آنلاین ارائه می‌دهد.
- نیل پاتل – یک بازاریاب دیجیتال و کارآفرین مشهور که مشاوره ها و استراتژی های متخصص را از طریق وب سایت و وبلاگ خود به اشتراک می گذارد. بینش او در مورد تکنیک های جذب مخاطب به طور گسترده ای در صنعت شناخته شده است.
از این منابع معتبر برای جمع آوری اطلاعات جامع و ارائه نکات دقیق برای جذب مخاطب به فروشگاه آنلاین استفاده شد.
