برخورد با تامین کنندگان در یک فروشگاه آنلاین می تواند یک جنبه حیاتی برای اجرای یک کسب و کار موفق باشد. ایجاد و حفظ روابط مثبت با تامین کنندگان برای اطمینان از تحویل به موقع، محصولات با کیفیت و شرایط مطلوب ضروری است. در اینجا 37 نکته در مورد نحوه برخورد موثر با تامین کنندگان در فروشگاه آنلاین آورده شده است:
1. تحقیق و شناسایی تامین کنندگان قابل اعتماد:تحقیقات کامل را برای یافتن تامین کنندگان معتبری که محصولات مورد نیاز شما را با قیمت های رقابتی ارائه می دهند، انجام دهید.
2. اعتبار تأمین‌کننده را ارزیابی کنید: اعتبار تأمین‌کننده را با بررسی نظرات، رتبه‌بندی‌ها و نظرات مشتریان دیگر ارزیابی کنید.
3. به طور واضح ارتباط برقرار کنید: انتظارات، الزامات و هر گونه جزئیات خاص در رابطه با محصولات یا خدماتی که از تامین کننده به دنبال آن هستید را به وضوح بیان کنید.
4. خطوط ارتباطی باز ایجاد کنید: اطمینان حاصل کنید که چندین کانال ارتباطی مانند ایمیل، تلفن یا پلتفرم‌های پیام‌رسانی فوری برای تسهیل ارتباط مؤثر با تأمین‌کننده‌تان وجود دارد.
5. ارتباط منظم خود را حفظ کنید: به طور مرتب با تامین کننده خود تماس بگیرید تا در مورد وضعیت سفارش، مشکلات احتمالی، یا هرگونه تغییر در الزامات به روز بمانید.
6. ایجاد یک رابطه حرفه ای:با تامین کنندگان خود به عنوان شریک رفتار کنید و یک رابطه حرفه ای بر اساس اعتماد، احترام و منافع متقابل ایجاد کنید.
7. کسب و کار آنها را درک کنید: زمانی را برای درک مدل کسب‌وکار، قابلیت‌ها و محدودیت‌های تامین‌کننده خود اختصاص دهید تا انتظارات واقع‌بینانه را تعیین کنید.
8. مشخصات دقیق محصول را ارائه دهید:برای جلوگیری از هرگونه سوء تفاهم یا مغایرت، مشخصات محصولات مورد نیاز خود را به وضوح تعریف کرده و در میان بگذارید.
9. درخواست نمونه محصول:قبل از سفارش انبوه برای ارزیابی کیفیت و مناسب بودن محصولات برای فروشگاه اینترنتی خود، نمونه درخواست کنید.
10. مذاکره با شرایط مطلوب: برای اطمینان از شرایط مطلوب برای هر دو طرف، درباره قیمت‌ها، شرایط پرداخت، زمان‌بندی تحویل و هر جنبه مرتبط دیگری مذاکره کنید.
11. در مورد کسب و کار خود شفاف باشید: اطلاعات مرتبط در مورد فروشگاه آنلاین خود، از جمله پیش بینی های فروش، برنامه های رشد و فرصت های بالقوه برای همکاری را به اشتراک بگذارید.
12. به دنبال مشارکت های بلندمدت باشید:به دنبال تامین کنندگانی باشید که به جای معاملات یکباره برای تقویت ثبات و قابلیت اطمینان، علاقه مند به ایجاد شراکت های بلند مدت هستند.
13. نظارت بر عملکرد تامین کننده: به طور منظم عملکرد تامین کننده خود را از نظر کیفیت، زمان تحویل، پاسخگویی و پایبندی به شرایط توافق شده ارزیابی کنید.
14. بازخورد ارائه دهید:بازخورد سازنده خود را در رابطه با هر موضوع یا زمینه ای برای بهبود برای حفظ یک رابطه کاری سالم به تامین کننده خود ارائه دهید.
15. سریعاً به مشکلات رسیدگی کنید:اگر مشکل یا اختلافی پیش آمد، سریعاً و به طور حرفه ای به آنها رسیدگی کنید تا راه حل های سودمند دوجانبه پیدا کنید.
16. سوابق را نگه دارید: سوابق دقیقی از تمام تعاملات، توافقات، سفارش‌ها و پرداخت‌ها برای پیگیری پیشرفت رابطه خود با تامین‌کننده نگهداری کنید.
17. از روندهای صنعت به روز بمانید: از روندها و تحولات صنعت مطلع باشید تا مطمئن شوید که بهترین محصولات و خدمات را از تامین کنندگان خود دریافت می کنید.
18. در مورد صنعت تامین کننده مطلع باشید: چالش ها و فرصت های پیش روی صنعت تامین کننده خود را برای پیش بینی هرگونه تاثیر بالقوه بر کسب و کار خود درک کنید.
19. برای موارد احتمالی برنامه ریزی کنید:در صورت بروز شرایط پیش بینی نشده یا اختلال در زنجیره تامین، تامین کنندگان پشتیبان یا گزینه های منبع جایگزین داشته باشید.
20. ساختار قیمت گذاری آنها را درک کنید:درکی واضح از نحوه تعیین قیمت توسط تامین کننده شما، از جمله عواملی مانند تخفیف حجم یا تغییرات فصلی به دست آورید.
21. مکان تامین کننده را در نظر بگیرید: تاثیر مکان تامین کننده را بر هزینه های حمل و نقل، زمان تحویل و مقررات گمرکی یا واردات/صادرات بالقوه ارزیابی کنید.
22. یک استراتژی رشد متقابل ایجاد کنید: برای شناسایی فرصت‌های رشد متقابل و کشف راه‌هایی برای حمایت از کسب‌وکار یکدیگر، با تامین‌کننده خود همکاری کنید.
23. در حل مسائل پیشگیرانه عمل کنید: قبل از اینکه به مشکلات بزرگ‌تری تبدیل شوند که می‌توانند بر کسب‌وکار شما تأثیر بگذارند، رویکردی فعالانه در رسیدگی به هر گونه مشکل یا نگرانی داشته باشید.
24. به تخصص آنها احترام بگذارید: تخصص تامین کننده خود را در زمینه کاری خود بشناسید و به آنها احترام بگذارید و در صورت لزوم از آنها مشاوره یا نظرات آنها را جویا شوید.
25. پیش بینی فروش را به اشتراک بگذارید: Provتامین کنندگان خود را با پیش بینی های دقیق فروش در نظر بگیرید تا به آنها کمک کنید تولید و مدیریت موجودی خود را به طور موثر برنامه ریزی کنند.
26. ظرفیت تامین کننده را در نظر بگیرید: اطمینان حاصل کنید که تامین کننده شما ظرفیت پاسخگویی به خواسته های شما را دارد، به خصوص در فصول اوج مصرف یا زمانی که کسب و کار خود را گسترش می دهید.
27. معیارهای عملکرد را تعیین کنید: شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را برای اندازه گیری و ارزیابی عملکرد تامین کننده به طور عینی تعریف کنید.
28. ارزیابی‌های منظم تامین‌کننده را انجام دهید: به‌طور دوره‌ای عملکرد تامین‌کننده خود را از طریق ارزیابی‌های ساختاریافته ارزیابی کنید تا زمینه‌های بهبود یا خطرات احتمالی را شناسایی کنید.
29. به عملکرد خوب پاداش دهید: تامین کنندگانی را که به طور مداوم خدمات عالی، محصولات با کیفیت ارائه می دهند یا فراتر از انتظارات هستند، شناسایی کرده و به آنها پاداش دهید.
30. محرمانه بودن را حفظ کنید:از اطلاعات حساس به اشتراک گذاشته شده توسط تامین کنندگان خود محافظت کنید و از تبعیت از هرگونه قرارداد عدم افشا اطمینان حاصل کنید.
31. در مورد مقررات صنعت به‌روز بمانید: در مورد مقررات مربوط به صنعت که ممکن است بر عملیات تأمین‌کننده یا محصولاتی که ارائه می‌کنند تأثیر بگذارد مطلع باشید.
32. در نمایشگاه‌های تجاری یا رویدادهای صنعتی شرکت کنید: در نمایشگاه‌های تجاری یا رویدادهای صنعتی شرکت کنید، جایی که می‌توانید با تامین‌کنندگان بالقوه ملاقات کنید، شبکه خود را گسترش دهید و از روندهای بازار به‌روز باشید.
33. به دنبال ارجاع باشید: از مخاطبین مورد اعتماد در صنعت خود برای تامین کنندگان قابل اعتمادی که با موفقیت با آنها کار کرده اند، توصیه بخواهید.
34. فرآیند انجام سفارش آنها را درک کنید: درک روشنی از نحوه رسیدگی تامین کننده شما به انجام سفارش، حمل و نقل، ردیابی و بازده برای مدیریت موثر انتظارات مشتری به دست آورید.
35. انعطاف پذیر باشید: در کار با تامین کنندگان خود انعطاف نشان دهید و درک کنید که شرایط یا تغییرات پیش بینی نشده ممکن است نیاز به تعدیل هر دو طرف داشته باشد.
36. پرداخت به موقع: تعهدات پرداخت خود را با پرداخت سریع به تامین کنندگان خود طبق شرایط توافق شده برای حفظ یک رابطه سالم رعایت کنید.
37. توصیه ها و ارجاعات را ارائه دهید: اگر از عملکرد یک تامین کننده راضی هستید، برای کمک به رشد کسب و کارشان، توصیه ها یا ارجاعاتی ارائه دهید.
این نکات باید رویکردی جامع برای برخورد با تامین کنندگان در یک فروشگاه آنلاین به شما ارائه دهد، به شما کمک می کند تا روابط قوی برقرار کنید و از عملیات روان برای کسب و کار خود اطمینان حاصل کنید.
3 انتشارات مرجع معتبر یا نام دامنه استفاده شده:
- Entrepreneur – یک مجله تجاری معتبر و منبع آنلاین که بینش، مشاوره و بهترین شیوه ها را برای کارآفرینان و صاحبان مشاغل کوچک ارائه می دهد.
- Harvard Business Review – یک نشریه مشهور که تحقیقات، تحلیل و رهبری فکری در موضوعات مختلف تجاری را ارائه می دهد.
- Inc. – یک مجله تجاری و وب سایت تأثیرگذار با تمرکز بر کارآفرینی، استارت آپ ها و مدیریت کسب و کارهای کوچک.
