نحوه ابراز وجود: 12 مرحله و 22 نکته
جرات ورزی یک مهارت ارتباطی مهم است که به افراد اجازه می دهد افکار، احساسات و نیازهای خود را به شیوه ای شفاف و محترمانه بیان کنند. این شامل ایستادن برای خود و در نظر گرفتن حقوق و احساسات دیگران است. قاطعیت می تواند به ویژه در روابط شخصی، محیط های حرفه ای و تعاملات اجتماعی مختلف مفید باشد. در زیر 12 مرحله و 22 نکته برای کمک به شما در توسعه و بهبود مهارت‌های ابراز وجود آورده شده است.
مرحله 1: اهمیت قاطعیت را درک کنید
توجه داشته باشید که قاطعیت یک مهارت حیاتی برای ارتباط موثر است. این به شما کمک می کند نیازهای خود را بیان کنید، حد و مرزها را تعیین کنید و روابط سالم تری ایجاد کنید.
مرحله ۲: حقوق خود را شناسایی کنید
بپذیرید که از حقوق اساسی خاصی برخوردار هستید، مانند حق رفتار با احترام، حق ابراز عقاید و حق نه گفتن بدون احساس گناه.
مرحله 3: رفتارهای منفعلانه، پرخاشگرانه و قاطعانه را بشناسید
بین رفتار منفعلانه (بیان نکردن افکار یا احساسات خود)، رفتار پرخاشگرانه (نقض حقوق دیگران) و رفتار قاطعانه (بیان موثر خود در عین احترام به دیگران) تفاوت قائل شوید.
مرحله 4: خودآگاهی را توسعه دهید
احساسات، نیازها و ارزش های خود را درک کنید. این خودآگاهی به شما کمک می کند تا ارتباط موثرتر و قاطعانه تری داشته باشید.
مرحله 5: گوش دادن فعال را تمرین کنید
بدون وقفه یا فرضیات به آنچه دیگران می گویند توجه کنید. با حفظ ارتباط چشمی، تکان دادن سر، و پرسیدن سوالات شفاف، علاقه واقعی خود را نشان دهید.
مرحله 6: از عبارات “من” استفاده کنید
هنگام ابراز احساسات یا نگرانی های خود، به جای سرزنش یا متهم کردن، از جملات “من” استفاده کنید. به عنوان مثال، به جای اینکه «تو همیشه من را عصبانی می‌کنی وقتی… احساس ناراحتی می‌کنم» بگویید.
مرحله 7: تعیین مرزهای پاک
با بیان واضح آنچه برای شما قابل قبول و غیرقابل قبول است، مرزهای شخصی خود را مشخص کنید. در حفظ این مرزها محکم باشید.
مرحله 8: نه گفتن را یاد بگیرید
نه گفتن را در مواقعی که نمی توانید یا نمی خواهید درخواستی را انجام دهید، تمرین کنید. مودب اما قاطع باشید و در صورت لزوم توضیح مختصری ارائه دهید.
مرحله 9: از زبان بدن قاطعانه استفاده کنید
حالت بدن خود را خوب حفظ کنید، تماس چشمی برقرار کنید و از حرکات و حالات صورت مناسب استفاده کنید. این ارتباط غیرکلامی قاطعیت شما را تقویت می کند.
مرحله 10: ارتباط قاطعانه را تمرین کنید
افکار، احساسات و نیازهای خود را واضح و مستقیم بیان کنید. از زبان مطمئن و قاطعانه در عین احترام به دیگران استفاده کنید.
مرحله ۱۱: تضاد را قاطعانه مدیریت کنید
هنگامی که درگیری ایجاد می شود، مستقیماً و با آرامش به آنها رسیدگی کنید. به جای متوسل شدن به پرخاشگری یا اجتناب، روی یافتن راه حلی تمرکز کنید که هر دو طرف را راضی کند.
مرحله ۱۲: به دنبال پشتیبانی و بازخورد باشید
اطراف خود را با افراد حمایت کننده احاطه کنید که قاطعیت شما را تشویق می کنند. بازخورد آنها را برای بهبود بیشتر مهارت های ارتباطی خود جویا شوید.
22 نکته برای قاطعیت:
- با تمرین قاطعیت در موقعیت‌های کم خطر شروع کنید.
- موقعیت‌هایی را که در آنها تمایل به منفعل یا پرخاشگری دارید، یادداشت کنید و سعی کنید قاطعانه‌تر پاسخ دهید.
- همدلی را نسبت به دیدگاه های دیگران ایجاد کنید و در عین حال نیازهای خود را ابراز کنید.
- از خودگویی مثبت برای ایجاد اعتماد به نفس در بیان خود استفاده کنید.
- از شوخ طبعی برای پراکنده کردن تنش و سبک کردن خلق و خوی مناسب استفاده کنید.
- تکنیک‌های تمرکز حواس را برای حفظ آرامش و تمرکز در طول تعاملات قاطعانه تمرین کنید.
- سناریوهای قاطعانه ایفای نقش با یک دوست یا درمانگر قابل اعتماد.
- تجارب گذشته را که در آن قاطعیت داشتید فکر کنید و از آن لحظات قدرت بگیرید.
- از طریق کتاب‌ها، مقاله‌ها یا کارگاه‌های آموزشی خود را درباره قاطعیت آموزش دهید.
- هنگام بیان افکار یا نیازهای خود از عذرخواهی بیش از حد یا غیر ضروری خودداری کنید.
- صبور بودن را با خود تمرین کنید زیرا ایجاد قاطعیت زمان می برد.
- از زبان بدن خود آگاه باشید و مطمئن شوید که با ارتباطات قاطعانه شما همسو است.
- اگر به دلیل مسائل زمینه‌ای مانند اضطراب یا اعتماد به نفس پایین با قاطعیت دست و پنجه نرم می‌کنید، به دنبال کمک حرفه‌ای باشید.
- از افراد قاطع اطراف خود بیاموزید و رفتار آنها را مدل کنید.
- قاطعیت فعال را با شروع گفتگو یا پیشنهاد راه حل تمرین کنید.
- از تکنیک‌های قاطعیت مناسب برای موقعیت‌های مختلف استفاده کنید، مانند تکنیک رکورد شکسته یا مه‌کردن.
- بپذیرید که همه نمی توانند rبه قاطعیت خود پاسخ مثبت دهید، و این اشکالی ندارد.
- پیروزی‌های کوچک را با ابراز وجود برای تقویت رفتار مثبت جشن بگیرید.
- از رفتارهای پرخاشگرانه مانند فریاد زدن، صدا زدن، یا حملات شخصی اجتناب کنید.
- تمرینات تنفس عمیق را برای مدیریت اضطراب یا استرس در طول تعاملات قاطعانه انجام دهید.
- وقتی صحبت از قاطعیت به میان می آید، برای خود و دیگران انتظارات واقع بینانه تعیین کنید.
- به طور مستمر سبک قاطعیت خود را بر اساس موقعیت و بازخورد دریافتی ارزیابی و تنظیم کنید.
3 انتشارات مرجع معتبر/نام دامنه:
- روانشناسی امروز – منبع قابل اعتمادی که مقالات و اطلاعاتی را در مورد موضوعات مختلف روان‌شناختی از جمله آموزش ابراز وجود و مهارت‌های ارتباطی ارائه می‌کند.
- Mayo Clinic – یک سازمان پزشکی معتبر که توصیه ها و منابع عملی را در مورد تکنیک های جرات ورزی برای ارتباط موثر ارائه می دهد.
- Harvard Business Review – یک نشریه مشهور که بینش‌هایی درباره رهبری، ارتباطات و توسعه حرفه‌ای ارائه می‌دهد که شامل مقالاتی در مورد قاطعیت در محل کار است.
این منابع برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد قاطعیت، ارتباط مؤثر و استراتژی‌هایی برای توسعه مهارت‌های قاطعانه مورد استفاده قرار گرفتند.
