مقدمه
خطای داخلی 2753 یک خطای رایج است که در هنگام نصب یا حذف نرم افزار در سیستم عامل ویندوز رخ می دهد. این خطا معمولاً به دلیل مشکلات بسته Windows Installer ایجاد می شود و می تواند از تکمیل موفقیت آمیز فرآیند نصب یا حذف جلوگیری کند. در این مقاله به سه روش برای رفع خطای داخلی 2753 و ارائه 37 نکته برای کمک به عیب یابی و رفع این مشکل می پردازیم.
روش 1: نرم افزار را دوباره نصب یا تعمیر کنید
یکی از مؤثرترین راهها برای رفع خطای داخلی 2753، نصب مجدد یا تعمیر نرمافزاری است که باعث این خطا میشود. این روش شامل حذف نصب موجود و سپس نصب مجدد آن با استفاده از یک نسخه جدید از بسته نصب کننده است. در اینجا مراحلی وجود دارد که باید دنبال کنید:
مرحله 1: نرم افزار را حذف نصب کنید
- کنترل پنل را در رایانه ویندوز خود باز کنید.
- به «برنامهها» یا «برنامهها و ویژگیها» بروید.
- نرم افزاری که باعث بروز خطا شده است را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید.
- روی نرم افزار کلیک راست کرده و “Uninstall” یا “Remove” را انتخاب کنید.
- برای تکمیل فرآیند حذف، دستورات را دنبال کنید.
مرحله 2: یک نسخه جدید از نصب کننده را دانلود کنید
- از وب سایت رسمی فروشنده نرم افزار دیدن کنید.
- به دنبال بخش یا صفحه دانلود در وب سایت آنها بگردید.
- آخرین نسخه نصب کننده نرم افزار را پیدا کرده و دانلود کنید.
- فایل نصب کننده را در مکانی در رایانه خود ذخیره کنید.
مرحله 3: نرم افزار را دوباره نصب یا تعمیر کنید
- برای اجرای فایل نصبکننده دانلود شده، دوبار کلیک کنید.
- در صورت درخواست، گزینه “تعمیر” یا “نصب مجدد” را انتخاب کنید.
- دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند نصب دنبال کنید.
روش 2: از ابزار Microsoft Fix It Tool
استفاده کنید
Microsoft Fix It Tool ابزاری است که توسط مایکروسافت ارائه شده است که می تواند به طور خودکار مشکلات مختلف مربوط به Windows Installer را تشخیص داده و برطرف کند. استفاده از این ابزار می تواند در برخی موارد به رفع خطای داخلی 2753 کمک کند. در اینجا نحوه استفاده از Microsoft Fix It Tool آورده شده است:
مرحله 1: ابزار Microsoft Fix It را دانلود و اجرا کنید
- یک مرورگر وب را باز کنید و از وبسایت پشتیبانی Microsoft بازدید کنید.
- “Microsoft Fix It Tool” را جستجو کنید یا به صفحه پشتیبانی مناسب بروید.
- با کلیک بر روی لینک دانلود ارائه شده، ابزار را دانلود کنید.
- پس از دانلود، روی فایل اجرایی دوبار کلیک کنید تا اجرا شود.
مرحله ۲: دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید
- ابزار Microsoft Fix It را راه اندازی کنید.
- منتظر باشید تا ابزار مشکلات مربوط به Windows Installer را شناسایی و تشخیص دهد.
- اگر مشکلی پیدا شد، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید تا به طور خودکار آنها را برطرف کنید.
روش 3: استفاده از Command Prompt و Registry Editor
روش دیگری برای رفع خطای داخلی 2753 شامل استفاده از Command Prompt و Registry Editor برای حذف دستی هر اثری از نرم افزار که باعث ایجاد خطا می شود، می باشد. این روش نیاز به احتیاط دارد زیرا اگر به درستی انجام نشود، تغییر رجیستری می تواند عواقب ناخواسته ای داشته باشد. در اینجا نحوه ادامه کار آمده است:
مرحله 1: خط فرمان را باز کنید
- کلید Windows + R را روی صفحهکلید خود فشار دهید تا کادر محاورهای Run باز شود.
- “cmd” را در کادر محاورهای Run تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- پنجره Command Prompt باز خواهد شد.
مرحله 2: لغو ثبت نام Windows Installer
- در پنجره Command Prompt دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:
msiexec /unregister
مرحله 3: Windows Installer را ثبت کنید
- در پنجره Command Prompt دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:
msiexec /regserver
مرحله 4: ویرایشگر رجیستری را باز کنید
- کلید Windows + R را روی صفحهکلید خود فشار دهید تا کادر محاورهای Run باز شود.
- “regedit” را در کادر محاورهای Run تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
- پنجره ویرایشگر رجیستری باز خواهد شد.
مرحله 5: پشتیبان گیری از رجیستری
- در ویرایشگر رجیستری، روی “File” در نوار منو کلیک کنید.
- برای ایجاد یک نسخه پشتیبان از رجیستری، “Export” را انتخاب کنید.
- مکانی را برای ذخیره فایل پشتیبان انتخاب کنید و نامی برای آن ارائه دهید.
- برای ایجاد نسخه پشتیبان روی “ذخیره” کلیک کنید.
مرحله 6: ورودی های نرم افزار را از رجیستری حذف کنید
- در ویرایشگر رجیستری، به مکان زیر بروید:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall
- بهدنبال هر ورودی مرتبط با نرمافزار باشید که باعث ایجاد خطا میشود.
- روی هر ورودی کلیک راست کرده و “Delete” را انتخاب کنید.
- هنگامی که از شما خواسته شد، حذف را تأیید کنید.
مرحله ۷: رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید
- ویرایشگر رجیستری و پنجره های خط فرمان را ببندید.
- برای اعمال تغییرات، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
نکاتی برای عیب یابی خطای داخلی 2753
علاوه بر روش های ذکر شده در بالا، در اینجا 37 نکته وجود دارد که می تواند به عیب یابی و رفع خطای داخلی 2753 کمک کند:
- مطمئن شوید که از امتیازات مدیریتی بر روی رایانه خود قبل از هرگونه اصلاحی برخوردار هستید.
- هر گونه آنتی ویروس یا نرم افزار امنیتی را به طور موقت در طول مراحل نصب یا حذف غیرفعال کنید.
- قبل از دانلود فایل های نصب کننده، مطمئن شوید که اتصال اینترنت پایداری دارید.
- فایلها و پوشههای موقت روی رایانه خود را با استفاده از Disk Cleanup یا ابزاری مشابه پاک کنید.
- یک اسکن کامل سیستم را با استفاده از یک برنامه آنتی ویروس به روز شده برای بررسی وجود هرگونه آلودگی بدافزار انجام دهید.
- سیستم عامل ویندوز خود را به آخرین نسخه موجود به روز کنید.
- بررسی کنید آیا بهروزرسانیهای معلقی برای ویندوز وجود دارد و آنها را نصب کنید.
- کنترل حساب کاربری (UAC) را به طور موقت در حین انجام نصب یا حذف نرم افزار غیرفعال کنید.
- قبل از نصب یا حذف نرم افزار، برنامه ها و فرآیندهای غیرضروری پس زمینه را ببندید.
- یک ابزار بررسی دیسک را برای اسکن و رفع هر گونه خطا در هارد دیسک رایانه خود اجرا کنید.
- هر نرم افزار مجازی سازی یا ویژگی هایی مانند Hyper-V را قبل از اقدام به نصب نرم افزار غیرفعال کنید.
- نیازمندیهای سیستم نرمافزاری را که میخواهید نصب کنید بررسی کنید و مطمئن شوید که رایانه شما آنها را برآورده میکند.
- هر فایروال یا نرم افزار امنیتی شخص ثالثی را که ممکن است فرآیند نصب را مسدود کند، موقتاً غیرفعال کنید.
- از یک حساب کاربری متفاوت با امتیازات مدیریتی برای اجرای نصب یا حذف استفاده کنید.
- مطمئن شوید که فضای دیسک آزاد کافی در درایوی که نرم افزار در آن نصب می شود دارید.
- نرم افزار را در حالت ایمن نصب یا حذف کنید تا از هرگونه تداخل با سایر برنامه ها جلوگیری کنید.
- درایورهای دستگاه خود، به خصوص درایورهای گرافیکی و صوتی را به آخرین نسخه های موجود به روز کنید.
- برای از بین بردن هرگونه تضاد نرم افزاری در حین نصب یا حذف، رایانه خود را تمیز بوت کنید.
- بررسی کنید آیا دستورالعمل یا مراحل عیبیابی خاصی توسط فروشنده نرمافزار ارائه شده است.
- اگر هیچ یک از روشهای بالا جواب نداد، با تیم پشتیبانی فروشنده نرمافزار تماس بگیرید.
- اگر بسته نصب کننده دیگری برای نرم افزاری که می خواهید نصب کنید در دسترس است، استفاده کنید.
- هر گونه افزونه یا افزونه غیر ضروری مرورگر را که ممکن است در فرآیند نصب اختلال ایجاد کند غیرفعال کنید.
- تأیید کنید که تنظیمات تاریخ و زمان رایانه شما دقیق باشد زیرا تنظیمات نادرست میتواند باعث مشکلات نصب شود.
- فایل های موقت مربوط به نصب نرم افزار را با رفتن به پوشه %TEMP% و پاک کردن محتویات آن حذف کنید.
- قبل از انجام نصب یا حذف، دستگاههای خارجی یا لوازم جانبی متصل به رایانه خود را جدا کنید.
- بررسی کنید که آیا مشکلات سازگاری شناخته شده ای بین نرم افزار و نسخه سیستم عامل خاص شما وجود دارد.
- تنظیمات پراکسی را در مرورگر وب خود غیرفعال کنید زیرا می توانند در دانلود فایل های نصب کننده اختلال ایجاد کنند.
- یک اسکن بررسی کننده فایل سیستم را با استفاده از دستور “sfc /scannow” در Command Prompt برای تعمیر فایل های سیستمی خراب اجرا کنید.
- هر گونه ابزار یا تنظیمات مدیریت حافظه مجازی را به طور موقت در حین نصب یا حذف غیرفعال کنید.
- با بازدید از وبسایت سازنده و بررسی بهروزرسانیهای موجود، مطمئن شوید که بایوس رایانهتان بهروز است.
- اگر فهرست پیشفرض مشکل ایجاد میکند، از یک مکان نصب یا دایرکتوری متفاوت استفاده کنید.
- هر گونه ابزارهای بهینه سازی خودکار یا پاکسازی سیستم را که ممکن است در فرآیند نصب اختلال ایجاد کند غیرفعال کنید.
- بررسی کنید که آیا نرمافزاری که میخواهید نصب کنید به پیشنیازها یا وابستگیهای خاصی نیاز دارد یا خیر و در صورت نیاز آنها را نصب کنید.
- قبل از اقدام به نصب یا حذف نرم افزار، نرم افزار رمزگذاری دیسک را به طور موقت غیرفعال کنید.
- بررسی کنید که آیا مشکلات یا بهروزرسانیهای شناختهشدهای مربوط به سرویس Windows Installer وجود دارد یا خیر و در صورت وجود آنها را اعمال کنید.
- بازیابی سیستم را به نقطه قبلی در زمانی که نصب نرم افزار بدون خطا کار می کرد، انجام دهید.
- اگر مشکل همچنان ادامه داشت و بر نصب چندین نرم افزار تأثیر می گذارد، سیستم عامل خود را دوباره نصب یا ارتقا دهید.
3 نشریه مرجع معتبر یا نام دامنه مورد استفاده در پاسخ به این سوال:
- پشتیبانی مایکروسافت: این وبسایت رسمی مایکروسافت مستندات دقیقی را ارائه میکند، gراهنماها، و مقالات پشتیبانی در مورد موضوعات مختلف مرتبط با ویندوز، از جمله عیب یابی مشکلات Windows Installer مانند خطای داخلی 2753.
- Stack Overflow: Stack Overflow یک انجمن آنلاین محبوب برای برنامه نویسان و توسعه دهندگان است که در آن کاربران می توانند سوالات مربوط به توسعه نرم افزار و فناوری را بپرسند و پاسخ دهند. اغلب حاوی بینش ها و راه حل های ارزشمندی است که توسط متخصصان با تجربه ارائه شده است.
- TechNet: TechNet یک مرکز منابع مایکروسافت برای متخصصان فناوری اطلاعات و مدیران سیستم است. این مجموعه طیف گسترده ای از اسناد فنی، مقالات و انجمن ها را ارائه می دهد که جنبه های مختلف فناوری های مایکروسافت را پوشش می دهد، از جمله عیب یابی خطاهای Windows Installer.
از این منابع معتبر برای جمعآوری اطلاعات دقیق و بهترین روشها در مورد رفع خطای داخلی 2753 استفاده شد.