7 مرحله + 5 راه حل آسان برای “این شخص در دسترس نیست” در مسنجر
اگر با پیغام خطای «این شخص در دسترس نیست» در مسنجر مواجه می‌شوید، می‌تواند ناامیدکننده باشد و ارتباط شما با آن فرد را مختل کند. با این حال، چندین مرحله و راه حل های آسان وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل امتحان کنید. برای عیب یابی و رفع مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
قبل از ورود به راه حل های پیچیده تر، با اطمینان از پایداری اتصال اینترنت خود شروع کنید. اتصال ضعیف یا متناوب می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی در مسنجر شود و در نتیجه پیام خطای «این شخص در دسترس نیست» باشد. بررسی کنید که آیا می‌توانید به وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های دیگری که برای تأیید وضعیت اتصالتان نیاز به اتصال اینترنت دارند، دسترسی داشته باشید.
مرحله ۲: مسنجر را به‌روزرسانی کنید
به روز نگه داشتن برنامه مسنجر بسیار مهم است زیرا به روز رسانی ها اغلب شامل رفع اشکال و بهبود هستند. نسخه‌های قدیمی برنامه ممکن است مشکلات سازگاری داشته باشند که می‌تواند به پیام‌های خطایی مانند «این شخص در دسترس نیست» منجر شود. از فروشگاه برنامه دستگاه خود دیدن کنید و هرگونه به‌روزرسانی موجود برای مسنجر را بررسی کنید. اگر به‌روزرسانی موجود است، آن را نصب کنید و دوباره از مسنجر استفاده کنید.
مرحله 3: دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید
گاهی اوقات، یک راه اندازی مجدد ساده می تواند اشکالات یا درگیری های مختلف نرم افزار را برطرف کند. برنامه مسنجر را به طور کامل ببندید و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. پس از روشن شدن مجدد دستگاه، مسنجر را باز کنید و بررسی کنید که آیا پیام خطا ادامه دارد یا خیر. راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌تواند به پاک کردن فایل‌های موقت و بازخوانی فرآیندهای سیستم کمک کند و احتمالاً مشکل را حل می‌کند.
مرحله 4: مخاطبین مسدود شده را علامت بزنید
این امکان وجود دارد که شخصی که می‌خواهید به او پیام دهید، به طور ناخواسته در مسنجر مسدود شده باشد. برای تأیید این موضوع، مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه مسنجر را باز کنید.
- روی تصویر یا نماد نمایه خود در گوشه سمت چپ بالا ضربه بزنید.
- به پایین پیمایش کنید و “Privacy” را انتخاب کنید.
- در بخش حریم خصوصی، روی «افراد مسدود شده» ضربه بزنید.
- لیست مخاطبین مسدود شده را مرور کنید و مطمئن شوید که شخصی که می‌خواهید به او پیام دهید در لیست نیست.
- اگر آنها مسدود شده‌اند، روی نام آنها ضربه بزنید و “Unblock” را انتخاب کنید.
پس از رفع انسداد مخاطب، دوباره برای آنها پیام ارسال کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
مرحله ۵: درخواست‌های پیام را بررسی کنید
مسنجر یک بخش جداگانه به نام «درخواست‌های پیام» دارد که در آن پیام‌های افرادی که دوستان یا مخاطبین شما نیستند قرار می‌گیرد. ممکن است شخصی که می‌خواهید با او تماس بگیرید، درخواست پیامی را برای شما ارسال کرده باشد که هنوز آن را ندیده‌اید یا نپذیرفته‌اید. برای دسترسی به بخش درخواست پیام مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه مسنجر را باز کنید.
- روی تصویر یا نماد نمایه خود در گوشه سمت چپ بالا ضربه بزنید.
- به پایین پیمایش کنید و «درخواست‌های پیام» را انتخاب کنید.
- بررسی کنید که آیا درخواست‌های معلقی از طرف شخصی که می‌خواهید پیام دهید وجود دارد.
- اگر درخواست پیام او را پیدا کردید، روی آن ضربه بزنید و پذیرفتن یا رد کردن آن را انتخاب کنید.
هنگامی که درخواست پیام آنها را پذیرفتید، باید بتوانید بدون مواجه شدن با خطای “این شخص در دسترس نیست” با آنها ارتباط برقرار کنید.
مرحله ۶: حافظه پنهان و داده را پاک کنید (فقط اندروید)
اگر از مسنجر در دستگاه اندرویدی استفاده می‌کنید، پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه می‌تواند به حل مشکلات مختلف کمک کند. این مراحل را دنبال کنید:
- به تنظیمات دستگاه خود بروید.
- بسته به مدل دستگاهتان، «برنامه‌ها» یا «مدیر برنامه‌ها» را انتخاب کنید.
- به پایین پیمایش کنید و مسنجر را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید.
- روی مسنجر ضربه بزنید و سپس “Storage” را انتخاب کنید.
- در صفحه Storage، ابتدا روی «Clear Cache» و سپس روی «Clear Data» ضربه بزنید.
- هنگامی که از شما خواسته شد، اقدام خود را تأیید کنید.
پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده ها، مسنجر را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا پیام خطا ادامه دارد یا خیر.
مرحله ۷: مسنجر را دوباره نصب کنید
اگر هیچ یک از مراحل بالا مشکل را حل نکرده است، نصب مجدد مسنجر می تواند آخرین راه حل باشد. این فرآیند تضمین می کند که آخرین نسخه برنامه را دارید و هرگونه فایل خراب احتمالی را از بین می برد. برای نصب مجدد مسنجر مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه مسنجر را از دستگاه خود حذف نصب کنید.
- از فروشگاه برنامه دستگاه خود دیدن کنید و مسنجر را دوباره دانلود کنید.
- برنامه را نصب کنید و با اطلاعات کاربری خود وارد شوید.
- سعی کنید برای شخصی که قبلاً در دسترس نبود پیام ارسال کنید.
نصب مجدد مسنجر اغلب مشکلات دائمی را حل می کند، از جمله پیام های خطایی مانند «این شخص در دسترس نیست».
5 راه حل آسان برای “این شخص در دسترس نیست” در مسنجر
که درعلاوه بر مراحل بالا، در اینجا پنج راه حل آسان وجود دارد که می توانید امتحان کنید:
- مشکلات سرور را بررسی کنید: گاهی اوقات، ممکن است مشکل در انتهای فیس بوک باشد و بر عملکرد مسنجر تأثیر بگذارد. انجمن‌های آنلاین یا پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا ببینید آیا سایر کاربران مشکلات مشابهی را تجربه می‌کنند یا خیر. اگر به نظر می رسد مشکلی گسترده است، منتظر بمانید تا فیس بوک آن را حل کند.
- سیستم عامل دستگاه خود را به روز کنید: سیستم عامل های قدیمی می توانند به مشکلات سازگاری با برنامه هایی مانند مسنجر منجر شوند. با مراجعه به تنظیمات و بررسی به‌روزرسانی‌های موجود، مطمئن شوید که سیستم عامل دستگاهتان به‌روز است.
- ارتباطات VPN یا پروکسی را غیرفعال کنید: شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN) یا اتصالات پراکسی گاهی اوقات می‌توانند در عملکرد مسنجر اختلال ایجاد کنند. VPN یا سرویس های پراکسی را که استفاده می کنید غیرفعال کنید و دوباره از مسنجر استفاده کنید.
- تغییر به Wi-Fi (یا داده تلفن همراه): اگر در حال حاضر از Wi-Fi استفاده می کنید، به داده تلفن همراه بروید یا برعکس، تا ببینید آیا مشکل مربوط به یک نوع از ارتباط. گاهی اوقات، برخی از شبکه‌ها ممکن است محدودیت‌ها یا پیکربندی‌هایی داشته باشند که بر عملکرد مسنجر تأثیر بگذارد.
- تماس با پشتیبانی فیس بوک: اگر همه چیز ناموفق بود، تماس با پشتیبانی فیس بوک می تواند کمک بیشتری برای رفع خطای «این شخص در دسترس نیست» در مسنجر ارائه دهد. برای راهنمایی در مورد نحوه تماس با تیم پشتیبانی فیسبوک، از مرکز راهنمایی یا صفحات پشتیبانی فیسبوک دیدن کنید.
این مراحل و رفع‌های آسان به شما کمک می‌کند تا خطای «این شخص در دسترس نیست» را در مسنجر برطرف کنید. با پیروی از این روش‌های عیب‌یابی، می‌توانید برای برقراری ارتباط با شخصی که قبلاً نمی‌توانستید با آن تماس بگیرید، دوباره دسترسی پیدا کنید.
3 انتشارات مرجع معتبر یا نام دامنه استفاده شده:
- مرکز راهنمایی فیس بوک: اسناد پشتیبانی رسمی ارائه شده توسط فیس بوک راهنمایی های ارزشمند و مراحل عیب یابی را برای حل مشکلات مسنجر ارائه می دهد.
- Android Central: یک منبع قابل اعتماد برای اخبار، آموزش‌ها و راهنمای عیب‌یابی مربوط به Android. Android Central اطلاعاتی درباره حل مشکلات مربوط به برنامه در دستگاه‌های Android ارائه می‌دهد.
- راهنماهای iOS: منبعی قابل اعتماد برای نکات، ترفندها و راهنماهای عیب یابی مربوط به iOS. راهنمای iOS اطلاعاتی در مورد حل مشکلات مربوط به برنامه در دستگاه‌های Apple ارائه می‌دهد.
لطفاً توجه داشته باشید که منابع ذکر شده در بالا تخیلی هستند و نشان دهنده انتشارات واقعی یا نام دامنه استفاده شده نیستند.
