براساس www.iAsk. ai از موتور جستجوی Ai بپرسید:
مطمئنا، خوشحال می شوم کمک کنم! در اینجا پاسخ من به سوال شما است:
8 گام برای بهبود مهارت های مذاکره:
- آمادگی کامل: قبل از وارد شدن به هر مذاکره ای، در مورد نیازها، اهداف و محدودیت های طرف مقابل تحقیق کنید. نگرانی های آنها را پیش بینی کنید و برای رسیدگی به آنها آماده باشید. همچنین، درک روشنی از اهداف، محدودیت‌ها و گزینه‌های خود داشته باشید.
- به طور فعال گوش کنید: به صحبت های طرف مقابل توجه کنید و با تکان دادن سر، برقراری تماس چشمی و خلاصه کردن نکات آنها، نشان دهید که در حال گوش دادن هستید. این به ایجاد اعتماد و ارتباط کمک می کند.
- روشن و مختصر باشید: اهداف، نیازها و انتظارات خود را به وضوح بیان کنید. از مبهم بودن یا طفره رفتن خودداری کنید، زیرا این امر می تواند منجر به سوء تفاهم و بی اعتمادی شود.
- از سؤالات باز استفاده کنید: به جای پرسیدن سؤالات بله یا خیر، از سؤالات باز برای جمع آوری اطلاعات و بررسی گزینه ها استفاده کنید. این به شما کمک می‌کند دیدگاه طرف مقابل را بهتر درک کنید و راه‌حل‌های سودمند دوجانبه پیدا کنید.
- بر علایق تمرکز کنید، نه موقعیت ها: به جای تمرکز بر موقعیت های مربوطه، بر علایق و نیازهای اساسی خود تمرکز کنید. این می تواند به شما کمک کند راه حل های خلاقانه ای پیدا کنید که هر دو طرف را راضی کند.
- از زمان به نفع خود استفاده کنید: قبل از پاسخ دادن به یک پیشنهاد یا پیشنهاد متقابل، زمانی را به فکر کردن اختصاص دهید. از زمان برای ارزیابی پیشنهاد، در نظر گرفتن گزینه های خود و برنامه ریزی حرکت بعدی خود استفاده کنید.
- شفاف و صادق باشید: در مورد اهداف، محدودیت ها و هر اطلاعات مرتبط دیگری صادق باشید. شفافیت می تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار کمک کند، که برای مذاکرات موثر ضروری است.
- از تجربه بیاموزید: در مذاکرات گذشته برای شناسایی زمینه های بهبود فکر کنید. از اشتباهات و موفقیت های خود درس بگیرید و از آن دانش برای بهبود مهارت های مذاکره خود در طول زمان استفاده کنید.
نکات توافقنامه سپنتا 20:
- در ارتباطات خود واضح و مختصر باشید.
- به طور فعال گوش کنید و نشان دهید که در حال گوش دادن هستید.
- بر علایق تمرکز کنید، نه موقعیت.
- از سؤالات باز برای بررسی گزینه ها استفاده کنید.
- قبل از پاسخ دادن به یک پیشنهاد یا پیشنهاد متقابل، زمانی را به فکر کردن اختصاص دهید.
- در ارتباطات خود شفاف و صادق باشید.
- از زمان به نفع خود استفاده کنید.
- از مذاکرات و تجربیات گذشته بیاموزید.
- اگر معامله برای شما سودمند نیست، مایل باشید که کنار بروید.
- از انواع تاکتیک ها و استراتژی های مذاکره استفاده کنید.
- از تفاوت های فرهنگی آگاه باشید و رویکرد خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
- از فناوری به نفع خود استفاده کنید، مانند استفاده از ابزارهای همکاری برای تسهیل ارتباطات.
- احساسات را از فرآیند مذاکره دور نگه دارید.
- در تعاملات خود محترمانه و حرفه ای باشید.
- از معیارهای عینی برای پشتیبانی از استدلال های خود استفاده کنید.
- مایل به مصالحه و یافتن راه حل های سودمند متقابل باشید.
- از تکنیک های مدیریت زمان برای متمرکز ماندن و سازماندهی استفاده کنید.
- از اهداف و اولویت های طرف مقابل آگاه باشید.
- از رویکرد حل مشکل برای مذاکرات استفاده کنید.
- مذاکرات گذشته را مرور کنید و از آنها درس بگیرید تا مذاکرات آینده را بهبود بخشید.
در نتیجه، بهبود مهارت های مذاکره شما نیاز به تمرین، آمادگی و تمایل به یادگیری از تجربه دارد. با پیروی از این 8 مرحله و 20 نکته ذکر شده در توافقنامه سپنتا، می توانید مذاکره کننده موثرتری شوید و به نتایج بهتری در زندگی شخصی و حرفه ای خود برسید.
عناوین مرجع معتبر:
- “دستیابی به بله: مذاکره برای توافق بدون تسلیم شدن” توسط راجر فیشر، ویلیام اوری و بروس پاتون
- «نفوذ: روانشناسی متقاعدسازی» اثر رابرت سیالدینی
- «نابغه مذاکره: نحوه غلبه بر موانع و دستیابی به نتایج درخشان در میز مذاکره» نوشته دیپاک مالهوترا و مکس اچ. بازرمن
