۸ مرحله برای بازاریابی یک فروشگاه آنلاین
بازاریابی یک فروشگاه آنلاین نیازمند یک رویکرد استراتژیک برای دستیابی و جذب مشتریان بالقوه است. در اینجا هشت مرحله ضروری وجود دارد که باید هنگام تهیه یک برنامه بازاریابی برای فروشگاه آنلاین خود در نظر بگیرید:
1. مخاطب هدف خود را تعریف کنید:با شناسایی مخاطبان هدف خود از جمله جمعیت شناسی، علایق و رفتارهای آنلاین آنها شروع کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا تلاش‌های بازاریابی خود را برای دستیابی مؤثر و ارتباط با مشتریان بالقوه خود تنظیم کنید.
2. یک هویت برند ایجاد کنید:یک هویت برند قوی ایجاد کنید که ارزش ها، مأموریت و پیشنهاد فروش منحصر به فرد فروشگاه شما را منعکس کند. این شامل طراحی یک لوگوی متقاعد کننده، انتخاب عناصر برندینگ ثابت (رنگ ها، فونت ها و غیره) و ایجاد صدای برندی است که با مخاطب هدف شما طنین انداز می شود.
3. یک وب سایت بهینه بسازید: اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما کاربرپسند، از نظر بصری جذاب و برای موتورهای جستجو بهینه شده است. بهترین روش‌ها را برای طراحی وب‌سایت اجرا کنید، مانند ناوبری آسان، زمان بارگذاری سریع، طراحی واکنش‌گرا برای دستگاه‌های تلفن همراه، و توضیحات واضح محصول.
4. پیاده سازی بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO): محتوا و ساختار وب سایت خود را بهینه کنید تا دیده شدن آن در نتایج موتورهای جستجو بهبود یابد. تحقیقات کلمات کلیدی را برای شناسایی کلمات کلیدی مرتبط برای محصولات یا خدمات خود انجام دهید و آنها را در متا تگ ها، عنوان ها، URL ها و محتوای وب سایت خود بگنجانید.
5. اهرم بازاریابی محتوا:محتوای با کیفیت و ارزشمند مرتبط با محصولات یا صنعت خود ایجاد کنید. این می‌تواند شامل پست‌های وبلاگ، مقالات، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها یا راهنماهایی باشد که مخاطبان هدف شما را آموزش می‌دهند و درگیر می‌کنند. این محتوا را از طریق کانال های مختلف به اشتراک بگذارید تا مشتریان بالقوه را جذب کنید و خود را به عنوان یک مرجع در جایگاه خود معرفی کنید.
6. از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید: در پلتفرمهای رسانه‌های اجتماعی حضور داشته باشید که با اولویت‌های مخاطب هدف شما هماهنگ باشد. یک استراتژی رسانه اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن محتوای جذاب، تعامل با فالوورها، اجرای کمپین های تبلیغاتی هدفمند و استفاده از تأثیرگذاران یا سفیران برند برای گسترش دسترسی خود ایجاد کنید.
7. بازاریابی ایمیلی را پیاده سازی کنید:لیست ایمیلی از مشتریان بالقوه و مشتریان موجود ایجاد کنید. خبرنامه های منظم، توصیه های محصول شخصی، تبلیغات انحصاری و به روز رسانی ارسال کنید تا مخاطبان خود را درگیر خود نگه دارید و خریدهای مجدد را تشویق کنید.
8. نظارت، تجزیه و تحلیل و تطبیق:به طور مستمر بر عملکرد تلاش های بازاریابی خود با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل نظارت کنید. داده های مربوط به ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، رفتار مشتری و اثربخشی کمپین را تجزیه و تحلیل کنید. از این بینش ها برای اصلاح استراتژی های خود، بهینه سازی کانال های بازاریابی و انطباق با روندهای متغیر بازار استفاده کنید.
تکنیک های بازاریابی برای فروشگاه آنلاین – 32 نکته
علاوه بر هشت مرحله ذکر شده در بالا، در اینجا 32 تکنیک بازاریابی اضافی وجود دارد که می تواند به افزایش دیده شدن و موفقیت فروشگاه آنلاین شما کمک کند:
- تبلیغات پولی: از پلتفرمهای تبلیغاتی پرداخت به ازای کلیک (PPC) مانند تبلیغات گوگل یا تبلیغات رسانه‌های اجتماعی برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر و هدایت ترافیک هدفمند به فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید.
- اینفلوئنسر مارکتینگ: با اینفلوئنسرها در صنعت خود که پیروان قابل توجهی برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما دارند همکاری کنید.
- بازاریابی وابسته: یک برنامه وابسته ایجاد کنید که در آن شرکا برای هدایت فروش به فروشگاه آنلاین شما کمیسیون دریافت کنند.
- بررسی‌های مشتریان: مشتریان راضی را تشویق کنید تا برای ایجاد اعتماد و اعتبار، نظرات خود را در وب‌سایت یا سایر پلتفرمهای بررسی بنویسند.
- برنامه ارجاع: یک برنامه ارجاع اجرا کنید که در آن مشتریان برای ارجاع دیگران به فروشگاه آنلاین شما پاداش دریافت می کنند.
- Social Proof: نمایش عناصر اثبات اجتماعی مانند توصیفات یا محتوای تولید شده توسط کاربر برای القای اعتماد به مشتریان بالقوه.
- بازاریابی مجدد/هدف‌گذاری مجدد: از پیکسل‌های ردیابی یا کوکی‌ها برای هدف‌گیری مجدد بازدیدکنندگانی که به محصولات شما علاقه نشان داده‌اند اما هنوز خریدی انجام نداده‌اند، استفاده کنید.
- وبلاگینگ مهمان: پست‌های مهمان را در وبلاگ‌ها یا نشریات مرتبط به اشتراک بگذارید تا در معرض دید قرار گرفتن برند قرار بگیرید و ترافیک را به فروشگاه آنلاین خود برگردانید.
- مشارکت‌ها/همکاری‌ها: با کسب‌وکارهای مکمل یا تأثیرگذاران در کمپین‌های بازاریابی مشترک یا بسته‌های محصول همکاری کنید.
- پشتیبانی از چت زنده: برای کمک به بازدیدکنندگان در زمان واقعی و ارائه یک تجربه خرید شخصی، پشتیبانی چت زنده را در وب سایت خود ارائه دهید.
- Social Media Contests/Giveaways: برای افزایش تعامل، فالوورها و آگاهی از برند، مسابقات یا هدایایی را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی اجرا کنید.
- محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC): مشتریان را تشویق کنید تا تجربیات خود را با محصولات شما از طریق کمپین‌های UGC به اشتراک بگذارند، مانند مسابقه عکس یا هشتگ.
- بازاریابی ویدیویی: برای نمایش پیشنهادات خود و جذب مشتریان بالقوه، ویدیوها یا آموزش های محصول جذاب ایجاد کنید.
- بهینه سازی تلفن همراه: اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین شما برای دستگاه های تلفن همراه بهینه شده است تا بتواند تعداد فزاینده خریداران تلفن همراه را برآورده کند.
- فروش متقابل و افزایش فروش: برای افزایش میانگین ارزش سفارش، محصولات مرتبط یا ارتقا یافته را در طول فرآیند خرید به مشتریان توصیه کنید.
- پیشنهادهای با زمان محدود: با ارائه تبلیغات، تخفیف‌ها یا فروش‌های فوری با زمان محدود، احساس فوریت ایجاد کنید.
- بومی‌سازی محتوا: محتوای خود را با هدف قرار دادن بازارهای بین‌المللی خاص و دستیابی به پایگاه مشتری گسترده‌تری ترجمه و تطبیق دهید.
- Chatbot Assistance: برای ارائه پشتیبانی خودکار مشتری و پاسخ به سوالات متداول، ربات‌های گفتگو را پیاده‌سازی کنید.
- برنامه وفاداری مشتری: به مشتریان وفادار با تخفیف‌های انحصاری، دسترسی زودهنگام به محصولات جدید، یا هدیه‌های VIP پاداش دهید.
- تبلیغات رسانه‌های اجتماعی: از گزینه‌های تبلیغات پولی در پلتفرمهای رسانه‌های اجتماعی برای دستیابی به مخاطبان هدف بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق یا رفتارها استفاده کنید.
- بازاریابی ورودی: مشتریان بالقوه را از طریق محتوای ارزشمند، مانند کتاب‌های الکترونیکی، کاغذهای سفید، یا منابع رایگانی که از آنها می‌خواهد اطلاعات تماس خود را ارائه دهند، جذب کنید.
- تعامل جامعه: در انجمن‌های آنلاین یا انجمن‌های مرتبط با صنعت خود شرکت کنید تا خود را به عنوان یک متخصص معرفی کنید و با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید.
- سئوی محلی: فروشگاه آنلاین خود را برای عبارت‌های جستجوی محلی با گنجاندن کلمات کلیدی خاص مکان و ایجاد فهرست‌های تجاری محلی بهینه کنید.
- هدایای مشارکتی: برای میزبانی هدایای مشترک با برندهای مکمل شریک شوید و دسترسی خود را به مخاطبان یکدیگر گسترش دهید.
- استراتژی‌های حفظ مشتری: استراتژی‌هایی مانند توصیه‌های شخصی‌سازی شده، تخفیف‌های انحصاری برای مشتریان بازگشتی، یا یک برنامه وفاداری برای تشویق خریدهای تکراری را اجرا کنید.
- توضیحات عمیق محصول: توضیحات دقیق و آموزنده محصول را برای کمک به مشتریان بالقوه در تصمیم گیری آگاهانه برای خرید ارائه دهید.
- اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی: با اینفلوئنسرها در پلتفرمهای رسانه‌های اجتماعی که با ارزش‌های برند شما و مخاطبان هدف همسو هستند همکاری کنید.
- اتوماسیون ایمیل: توالی ایمیل های خودکار را برای یادآوری سبد خرید رها شده، پیگیری های پس از خرید، یا توصیه های شخصی بر اساس رفتار مشتری تنظیم کنید.
- Google برای کسب و کار من: برای بهبود نمایان بودن جستجوی محلی و ارائه اطلاعات ضروری فروشگاه، فهرستی در Google برای کسب و کار من ایجاد و بهینه کنید.
- توصیه‌های مشتری/مطالعات موردی: برای ایجاد اعتماد و اعتبار، داستان‌های موفقیت یا توصیفات مشتریان راضی را به نمایش بگذارید.
- رویدادهای مجازی/وبینارها: میزبان رویدادهای مجازی یا وبینارها برای آموزش مخاطبان خود، نمایش محصولات و تعامل با مشتریان بالقوه است.
- بازخورد و نظرسنجی مشتری: بازخورد مشتریان را از طریق نظرسنجی یا فرم‌های بازخورد جمع‌آوری کنید تا نیازهای آنها را بهتر درک کنید و فروشگاه آنلاین خود را بهبود بخشید.
3 انتشارات مرجع معتبر برتر:
- HubSpot – HubSpot یک پلتفرم بازاریابی داخلی و فروش پیشرو است که منابع، راهنماها و تحقیقات ارزشمندی را در مورد موضوعات مختلف بازاریابی، از جمله تکنیک‌های بازاریابی فروشگاه آنلاین ارائه می‌کند.
- Moz – Moz یک شرکت معتبر نرم افزار سئو است که منابع، مقالات و ابزارهای جامعی را در رابطه با بهینه سازی موتورهای جستجو و بازاریابی دیجیتال ارائه می دهد.
- وبلاگ Shopify – Shopify یک پلت فرم تجارت الکترونیکی محبوب است که یک وبلاگ گسترده با بینش ها، نکات و استراتژی های ارزشمند ارائه می دهد که به طور خاص برای صاحبان فروشگاه های آنلاین طراحی شده است.
لطفاً توجه داشته باشید که فهرست بالا شامل سه نشریه مرجع معتبری است که در پاسخ به این سؤال استفاده شده است. ممکن است برای اطمینان از صحت و جامعیت از منابع بیشتری استفاده شود.
