براساس www.iAsk. ai از موتور جستجوی Ai بپرسید:
8 گام برای دانستن همه چیز درباره UX: 27 نکته
تجربه کاربری (UX) نقش مهمی در موفقیت هر محصول یا خدمات ایفا می کند. بر افزایش رضایت کاربر از طریق بهبود قابلیت استفاده، دسترسی و تجربه کلی تمرکز دارد. برای کمک به درک جامع UX، در اینجا هشت مرحله به همراه 27 نکته آورده شده است:
مرحله 1: اصول UX را درک کنید
- تعریف UX: UX به تجربه کلی کاربر در هنگام تعامل با یک محصول یا خدمات اشاره دارد.
- عناصر کلیدی: با عناصر کلیدی UX، از جمله قابلیت استفاده، دسترسی، مطلوبیت، اعتبار، و کاربردی آشنا شوید.
- طراحی کاربر محور: رویکرد طراحی کاربر محور را بپذیرید که در آن نیازها و ترجیحات کاربران در طول فرآیند طراحی اولویت بندی می شوند.
مرحله 2: انجام تحقیقات کاربر
- شخصیت های کاربر: شخصیت های کاربری ایجاد کنید که نمایانگر مخاطبان هدف شما و ویژگی ها، اهداف و رفتارهای آنها باشد.
- مصاحبه‌های کاربر: مصاحبه‌هایی را با کاربران انجام دهید تا در مورد نیازها، نکات دردناک و انتظارات آنها اطلاعاتی کسب کنید.
- مشاهده و آزمایش: کاربران را در سناریوهای واقعی مشاهده کنید و آزمایش قابلیت استفاده را انجام دهید تا زمینه‌های بهبود را شناسایی کنید.
مرحله 3: تعریف سفر کاربر
- جریان‌های کاربر: جریان‌های کاربر را ترسیم کنید تا نحوه حرکت کاربران در محصول یا خدمات شما را تجسم کنید.
- معماری اطلاعات: یک معماری اطلاعاتی واضح ایجاد کنید که محتوا را سازماندهی کرده و ناوبری آسان را تضمین می کند.
مرحله 4: وایرفریم و نمونه سازی
- Wireframes: برای تشریح ساختار و طرح‌بندی محصول یا خدمات خود، قاب‌هایی با کیفیت پایین ایجاد کنید.
- نمونه های اولیه: برای شبیه سازی تجربه کاربر و جمع آوری بازخورد قبل از توسعه، نمونه های اولیه تعاملی بسازید.
مرحله 5: طراحی بصری
- سلسله مراتب بصری: از اصول سلسله مراتب بصری برای هدایت توجه کاربران و اولویت بندی عناصر مهم استفاده کنید.
- رنگ و تایپوگرافی: رنگ‌ها و تایپوگرافی‌هایی را انتخاب کنید که با برند شما همخوانی داشته باشند و خوانایی را افزایش دهند.
- انسجام: برای ارائه یک تجربه منسجم، یکپارچگی را در عناصر طراحی مانند دکمه‌ها، نمادها و فاصله‌ها حفظ کنید.
مرحله 6: تست قابلیت استفاده
- تست تعدیل شده: جلسات تست قابلیت استفاده تعدیل شده را برگزار کنید که در آن کاربران وظایفی را در حین ارائه بازخورد انجام می دهند.
- تست از راه دور: از ابزارهای تست از راه دور برای جمع‌آوری بازخورد از مخاطبان گسترده‌تر استفاده کنید.
- بهبود تکرار شونده: تجربه کاربر را بر اساس بینش‌های به‌دست‌آمده از آزمایش به‌طور مستمر تکرار کرده و بهبود دهید.
مرحله ۷: قابلیت دسترسی
- دستورالعمل‌های WCAG: دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG) را دنبال کنید تا مطمئن شوید محصول شما برای کاربران دارای معلولیت قابل دسترسی است.
- متن جایگزین: توضیحات متنی جایگزین برای تصاویر ارائه دهید تا برای کاربران کم بینا قابل دسترسی باشد.
- پیمایش صفحه‌کلید: مطمئن شوید که محصول شما می‌تواند به راحتی فقط با استفاده از صفحه‌کلید برای کاربران دارای معلولیت حرکتی پیمایش شود.
مرحله 8: بهبود مستمر
- Analytics & Metrics: از ابزارهای تحلیلی برای جمع‌آوری داده‌های کمی در مورد رفتار کاربر و شناسایی زمینه‌های بهبود استفاده کنید.
- بازخورد کاربر: بازخورد کیفی کاربران را از طریق نظرسنجی، فرم‌های بازخورد، یا جلسات تست کاربر جمع‌آوری کنید.
- فرآیند طراحی تکراری: فرآیند طراحی تکراری را بپذیرید که در آن به طور مداوم از بازخورد کاربران یاد می‌گیرید و محصول خود را اصلاح می‌کنید.
این 27 نکته جنبه های مختلف UX را پوشش می دهد و به شما کمک می کند تا درک جامعی از این زمینه به دست آورید. به یاد داشته باشید که UX یک فرآیند مداوم است که مستلزم یادگیری و بهبود مستمر است.
3 انتشارات مرجع معتبر یا نام دامنه مورد استفاده در پاسخ به این سوال:
- Nielsen Norman Group: یک شرکت تحقیقاتی مشهور UX که بینش ها و منابع ارزشمندی را در مورد تجربه کاربر ارائه می دهد.
- بنیاد طراحی تعامل: یک پلتفرم آنلاین که دوره‌ها، مقالات و بحث‌های اجتماعی در مورد طراحی UX ارائه می‌دهد.
- UX Collective: یک نشریه آنلاین دارای arنکات، مطالعات موردی، و بینش از متخصصان صنعت در زمینه طراحی UX.
