نحوه استفاده از تسویه حساب شخصی در فروشگاه: 7 مرحله و 19 نکته
خود تسویه حساب گزینه مناسبی است که توسط بسیاری از فروشگاه ها ارائه می شود که به مشتریان امکان می دهد اقلام خود را بدون کمک صندوقدار اسکن کرده و هزینه آن را پرداخت کنند. می تواند در زمان صرفه جویی کند و تجربه خرید کارآمدتری را ارائه دهد. اگر در استفاده از خودبازرسی تازه وارد هستید یا می خواهید مهارت های خود را بهبود ببخشید، این هفت مرحله را همراه با نکات همراه دنبال کنید:
مرحله 1: محل پرداخت خود را پیدا کنید قبل از شروع، منطقه خود را در فروشگاه پیدا کنید. معمولاً در نزدیکی خطوط پرداخت معمولی است و به راحتی توسط کیوسک ها یا ماشین های سلف سرویس قابل شناسایی است.
مرحله 2: اقلام خود را جمع آوری کنید همه اقلامی را که می خواهید خریداری کنید جمع آوری کنید و در سبد خرید یا سبد خرید خود قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که هر بارکد قابل مشاهده است و به راحتی قابل اسکن است.
مرحله 3: به کیوسک خود تسویه حساب نزدیک شوید هنگامی که اقلام خود را آماده کردید، به یک کیوسک خودخروجی موجود نزدیک شوید. اگر همه کیوسک ها اشغال شده اند، صبورانه منتظر بمانید تا یکی در دسترس باشد.
مرحله 4: فرآیند پرداخت را شروع کنید دستورالعمل های نمایش داده شده در صفحه پرداخت خود را دنبال کنید. به طور معمول، از شما خواسته می شود که با اسکن کارت وفاداری خود یا انتخاب «شروع» در صفحه شروع کنید.
مرحله 5: اقلام خود را اسکن کنید بارکد هر مورد را با استفاده از اسکنر ارائه شده در کیوسک به دقت اسکن کنید. هر مورد را پس از اسکن در قسمت بسته بندی تعیین شده قرار دهید. مطمئن شوید که همه موارد را به صورت جداگانه اسکن کرده اید، از جمله محصولات با بارکد یا اقلام مبتنی بر وزن که نیاز به ترازو دارند.
مرحله 6: تأیید و پرداخت موارد فهرست شده روی صفحه را برای اطمینان از صحت مرور کنید. اگر اشتباهی پیدا شد، می‌توانید یک مورد را حذف کنید یا از یک کارمند فروشگاه کمک بگیرید. پس از تأیید، روش پرداخت مورد نظر خود (کارت اعتباری/ نقدی یا نقدی) را انتخاب کنید و تراکنش را طبق دستورالعمل انجام دهید.
مرحله 7: رسید و اقلام خود را جمع آوری کنید پس از پردازش پرداخت، رسید خود را از کیوسک دریافت کنید. اگر کیسه های قابل استفاده مجدد دارید، اقلام خریداری شده خود را داخل آن قرار دهید. در صورت لزوم، قبل از خروج، رسید خود را برای تأیید به یکی از کارمندان فروشگاه نزدیک در خروجی نشان دهید.
نکاتی برای استفاده از تسویه حساب شخصی:
- خودتان را با این فرآیند آشنا کنید: قبل از اینکه خودتان آن را انجام دهید، لحظاتی را به تماشای دیگران با استفاده از خود پرداخت بپردازید. این به شما کمک می کند تا جریان فرآیند را درک کنید.
- آماده باشید: قبل از شروع فرآیند تسویه حساب، کارت وفاداری، روش پرداخت، و کیف‌های قابل استفاده مجدد (در صورت وجود) را به راحتی در دسترس داشته باشید.
- بررسی محدودیت‌های اقلام: برخی از کیوسک‌های خودخروجی محدودیت‌هایی در تعداد مواردی دارند که می‌توان آنها را به‌طور هم‌زمان اسکن کرد. اگر تعداد اقلام زیادی دارید، ممکن است استفاده از خط پرداخت معمولی کارآمدتر باشد.
- به موارد مبتنی بر وزن توجه کنید: هنگام اسکن محصول یا سایر موارد مبتنی بر وزن، دستورالعمل‌های ارائه شده روی صفحه را برای اطمینان از دقت دنبال کنید.
- به اقلام شکننده با احتیاط رسیدگی کنید: هنگام قرار دادن اقلام شکننده یا ظریف در محل بسته بندی احتیاط بیشتری به خرج دهید تا آسیب نبیند.
- در صورت نیاز به دنبال کمک باشید: اگر با مشکلی مواجه شدید یا سؤالی دارید، دریغ نکنید که از یک کارمند فروشگاه کمک بخواهید. آنها برای کمک به مشتریان با پرداخت‌های شخصی وجود دارند.
- برای اهداف امنیتی هوشیار باشید: مراقب محیط اطراف خود باشید و در طول فرآیند تسویه حساب مراقب وسایل شخصی خود باشید.
- تخفیف ها و کوپن ها را دوبار بررسی کنید: اگر تخفیف یا کوپن دارید، قبل از نهایی کردن تراکنش مطمئن شوید که آنها به درستی اعمال شده اند.
- صبور بودن را تمرین کنید: خودتسویه‌حساب گاهی می‌تواند کندتر از مسیرهای پرداخت سنتی باشد، به خصوص اگر با این فرآیند آشنا نباشید. صبور باشید و به خودتان فرصتی برای یادگیری و پیشرفت بدهید.
- خریدهای خود را پیگیری کنید: در حین اسکن کردن هر کالا، آنها را به صورت ذهنی از لیست خرید خود بررسی کنید یا یادداشتی ذهنی داشته باشید تا هیچ موردی را از دست ندهید.
- سازماندهی شده بمانید: اقلام اسکن شده را به طور مرتب در قسمت چمدان قرار دهید تا از هرگونه سردرگمی در طول فرآیند پرداخت جلوگیری کنید.
- مواظب قوانین چمدانی باشید: برخی از فروشگاه ها قوانین خاصی در مورد چمدانی دارند، مانند جدا کردن اقلام خاص یا استفاده از کیسه های ارائه شده در فروشگاه برای محصولات خاص. این دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا از تجربه تسویه‌حساب یکنواخت اطمینان حاصل کنید.
- از اسکنرهای دستی استفاده کنید (در صورت موجود بودن): برخی از کیوسک‌های خودخروجی اسکنرهای دستی ارائه می‌دهند که به شما امکان می‌دهند هنگام خرید، موارد را اسکن کنید. این در مقایسه با اسکن کردن هر مورد به صورت جداگانه در کیوسک می تواند در زمان صرفه جویی کند.
- سطح راحتی خود را در نظر بگیرید: اگر تعداد زیادی اقلام، اقلام سنگین یا حجیم دارید، یا صرفاً ترجیح می‌دهید با صندوقدار تعامل داشته باشید، ممکن است استفاده از خط پرداخت معمولی راحت‌تر باشد.
- مانیتورصفحه اعلانات: صفحه خود تسویه حساب دستورالعمل ها و اعلان ها را در طول فرآیند ارائه می دهد. به دقت توجه کنید و آنها را مطابق با آنها دنبال کنید.
- مراقب بارکدها باشید: قبل از تلاش برای اسکن یک مورد، مطمئن شوید که بارکدها توسط بسته‌بندی یا برچسب‌ها مخفی نشده باشند.
- استفاده از کمک چمدان (در صورت وجود): برخی از کیوسک‌های خودخروجی دارای ویژگی‌های کمکی برای چمدان هستند که در صورت نیاز می‌توانید درخواست کمک کنید.
- در منطقه تعیین شده بمانید: در حین استفاده از تسویه حساب خود، در منطقه تعیین شده باقی بمانید تا با تراکنش های دیگر مشتریان تداخل نداشته باشید.
- ارائه بازخورد: اگر با مشکلی مواجه شدید یا پیشنهادی برای بهبود دارید، بازخورد خود را به مدیریت فروشگاه ارائه دهید. این می‌تواند به بهبود تجربه خود پرداخت برای مشتریان آینده کمک کند.
3 انتشارات مرجع معتبر/نام دامنه استفاده شده:
- گزارش‌های مصرف‌کننده: گزارش‌های مصرف‌کننده یک سازمان غیرانتفاعی قابل اعتماد است که بررسی‌های بی‌طرفانه، رتبه‌بندی و اطلاعات مصرف‌کننده را ارائه می‌کند.
- The Balance Small Business: The Balance Small Business یک منبع آنلاین است که مشاوره و راهنمایی تخصصی را در مورد موضوعات مختلف مرتبط با کسب و کار از جمله عملیات خرده فروشی ارائه می دهد.
- Walmart Corporate – نحوه استفاده از تسویه حساب شخصی: وب سایت رسمی Walmart Corporate دستورالعمل ها و نکات دقیقی را در مورد نحوه استفاده کارآمد از سیستم خود پرداخت ارائه می دهد.
از این منابع برای اطمینان از صحت و اعتبار اطلاعات ارائه شده در این پاسخ جامع استفاده شده است.
