مقدمه
وقتی کسی چیزی می‌گوید که شما را آزرده می‌کند، پرداختن به موقعیت به شیوه‌ای مودبانه و محترمانه می‌تواند چالش برانگیز باشد. با این حال، ارتباطات باز برای حفظ روابط سالم بسیار مهم است. در اینجا سه راه وجود دارد که می‌توانید مؤدبانه به کسی بفهمانید که چیزی شما را آزار داده است:
1. زمان و مکان مناسبرا انتخاب کنید
انتخاب زمان و مکان مناسب برای رسیدگی به موضوع ضروری است. لحظه ای را پیدا کنید که هر دو طرف آرام باشند و حواسشان به مسئولیت ها یا کارهای دیگر پرت نشود. بهتر است این مکالمه را در خلوت انجام دهید تا از شرمساری احتمالی یا حالت تدافعی طرف مقابل جلوگیری کنید.
2. از عبارات “I”استفاده کنید
هنگام ابراز احساسات، مهم است که به جای سرزنش کردن طرف مقابل، از جملات «من» استفاده کنید. این رویکرد کمک می کند تا از تشدید وضعیت به یک بحث جلوگیری شود. به جای گفتن «تو به من توهین کردی»، سعی کنید از جملاتی مانند «از شنیدن حرف شما ناراحت شدم» استفاده کنید. با استفاده از جملات «من»، مالکیت احساسات خود را به دست می‌گیرید و به طرف مقابل اجازه می‌دهید بفهمد که کلماتش چگونه بر شما تأثیر گذاشته است.
3. دیدگاه خود را بیان کنید و به دنبال تفاهم باشید
هنگامی که احساسات خود را بیان کردید، مهم است که دیدگاه خود را در مورد دلیل توهین آمیز بودن نظر برای شما بیان کنید. به وضوح توضیح دهید که چرا به شما صدمه زده یا توهین شده است، در صورت لزوم، زمینه را ارائه دهید. در مورد اینکه کدام قسمت از بیانیه آنها مشکل ساز بوده و چه احساسی در شما ایجاد می کند، مشخص باشید. با به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود، به طرف مقابل فرصتی برای درک دیدگاه شما می دهید.
پس از بیان دیدگاه خود، با دعوت از طرف مقابل برای به اشتراک گذاشتن افکار و مقاصد خود در پشت سخنان خود، گفتگوی باز را تشویق کنید. به آنها فرصت دهید تا بیانیه خود را روشن کنند یا اگر متوجه نشدند که ممکن است توهین آمیز باشد، عذرخواهی کنند. این رویکرد به یک گفتگوی سازنده اجازه می دهد تا هر دو طرف بتوانند درک عمیق تری از دیدگاه های یکدیگر به دست آورند.
نتیجه گیری
پرداختن به نظرات توهین آمیز می تواند ناراحت کننده باشد اما برای حفظ روابط سالم ضروری است. با انتخاب زمان و مکان مناسب، استفاده از جملات «من»، و بیان دیدگاه خود در حالی که به دنبال درک هستید، می‌توانید بدون تشدید اوضاع، به طور مؤثر بیان کنید که چیزی که کسی گفته شما را آزرده کرده است.
3 انتشارات مرجع معتبر یا نام دامنه استفاده شده:
- روانشناسی امروز: روانشناسی امروز یک منبع قابل اعتماد برای اطلاعات در مورد رفتار، احساسات و روابط انسانی است. بینش های تخصصی و توصیه های عملی در مورد موضوعات مختلف روانشناختی، از جمله ارتباطات و حل تعارض ارائه می دهد.
- بررسی کسب و کار هاروارد: بررسی کسب و کار هاروارد دانش زیادی در مورد روابط حرفه ای و استراتژی های ارتباطی موثر ارائه می دهد. مقالات آنها توسط متخصصان این حوزه نوشته شده است و بینش ارزشمندی را در مورد هدایت مکالمات دشوار ارائه می دهد.
- Mayo Clinic: Mayo Clinic یک موسسه پزشکی مشهور است که اطلاعات قابل اعتمادی در مورد سلامت روانی و عاطفی ارائه می دهد. منابع آنها شامل نکاتی برای ارتباط موثر و مدیریت درگیری های بین فردی به شیوه ای سالم است.
