۶ مرحله برای فروشگاه های آنلاین
راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی می تواند یک سرمایه گذاری هیجان انگیز باشد، اما همچنین نیاز به برنامه ریزی و اجرای دقیق دارد. در اینجا شش مرحله ضروری برای کمک به شما برای ایجاد و رشد یک فروشگاه آنلاین موفق وجود دارد:
1. بازار و محصولات هدف خود را تعریف کنید
قبل از ورود به دنیای خرده فروشی آنلاین، تعیین بازار هدف و شناسایی محصولات یا خدماتی که می خواهید ارائه دهید بسیار مهم است. تحقیقات بازار را برای درک نیازها، ترجیحات و رفتار خرید مشتریان بالقوه خود انجام دهید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا محصولات مناسب را برای فروش انتخاب کنید و تلاش های بازاریابی خود را برای دستیابی موثر به مخاطبان هدف خود تنظیم کنید.
2. پلتفرم تجارت الکترونیک را انتخاب کنید
انتخاب پلت فرم تجارت الکترونیکی مناسب برای موفقیت فروشگاه آنلاین شما حیاتی است. گزینه های مختلفی در دسترس است که هر کدام ویژگی ها، برنامه های قیمت گذاری و قابلیت های سفارشی سازی خاص خود را دارند. هنگام انتخاب پلتفرم، عواملی مانند سهولت استفاده، مقیاس پذیری، یکپارچه سازی درگاه پرداخت، پاسخگویی تلفن همراه و ویژگی های SEO را در نظر بگیرید. پلتفرم های محبوب تجارت الکترونیک شامل Shopify، WooCommerce (ساخته شده بر روی WordPress)، BigCommerce و Magento هستند.
3. طراحی وب سایت کاربر پسند
ایجاد یک وب سایت بصری جذاب و کاربرپسند برای جذب و حفظ مشتریان بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که طراحی وب سایت شما تمیز، حرفه ای و با تصویر برند شما سازگار است. ساختار ناوبری وب سایت را بهینه کنید تا بازدیدکنندگان بتوانند محصولات را پیدا کنند و خرید را کامل کنند. برای اطمینان از تجربه مرور یکپارچه در دستگاه‌های مختلف، اصول طراحی واکنش‌گرا را پیاده‌سازی کنید.
4. درگاه های پرداخت امن را پیاده سازی کنید
ارائه گزینه های پرداخت امن برای جلب اعتماد مشتری و محافظت از اطلاعات مالی حساس ضروری است. درگاه‌های پرداخت معتبری را که از روش‌های پرداخت مختلف مانند کارت‌های اعتباری، کیف پول‌های دیجیتال (مانند پی پال) و حواله‌های بانکی پشتیبانی می‌کنند، ادغام کنید. نشان های امنیتی را به صورت برجسته در وب سایت خود نمایش دهید تا مشتریان را در مورد ایمنی تراکنش هایشان مطمئن کنید.
5. توسعه استراتژی های بازاریابی موثر
برای هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین خود و ایجاد فروش، به استراتژی های بازاریابی موثر نیاز دارید. در اینجا چند تکنیک بازاریابی وجود دارد که باید در نظر بگیرید:
- بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO): وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا دید آن را در نتایج جستجوی ارگانیک بهبود بخشد.
- بازاریابی محتوا: برای جذب و آموزش مخاطبان هدف خود، محتوای ارزشمند و جذابی مانند پست‌های وبلاگ، ویدیوها و اینفوگرافیک ایجاد کنید.
- بازاریابی رسانه های اجتماعی: از پلتفرم های رسانه های اجتماعی محبوب برای تبلیغ محصولات خود، تعامل با مشتریان و ایجاد آگاهی از برند استفاده کنید.
- بازاریابی ایمیل: فهرستی از ایمیل بسازید و کمپین های هدفمند ارسال کنید تا سرنخ ها را پرورش دهید و خریدهای تکراری را تشویق کنید.
- اینفلوئنسر مارکتینگ: با اینفلوئنسرها یا کارشناسان صنعت همکاری کنید که می توانند محصولات شما را تأیید کنند و مخاطبان بیشتری را جذب کنند.
6. نظارت بر عملکرد و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده
به طور منظم معیارهای عملکرد کلیدی مانند ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، میانگین ارزش سفارش و هزینه جذب مشتری را نظارت کنید. از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics برای به دست آوردن بینش در مورد رفتار مشتری و شناسایی زمینه های بهبود استفاده کنید. از این بینش‌های مبتنی بر داده برای اصلاح استراتژی‌های بازاریابی، بهینه‌سازی پیشنهادات محصول و بهبود تجربه کلی کاربر استفاده کنید.
با دنبال کردن این شش مرحله و اجرای تکنیک های بازاریابی موثر، می توانید دید فروشگاه آنلاین خود را افزایش دهید، مشتریان را جذب کنید و فروش را افزایش دهید.
24 ترفند بازاریابی برای فروشگاه های آنلاین
علاوه بر مراحل اساسی که در بالا ذکر شد، در اینجا 24 ترفند بازاریابی وجود دارد که می تواند به شما در افزایش موفقیت فروشگاه آنلاین خود کمک کند:
- برای تشویق مشتریان به خرید، حمل و نقل رایگان یا آستانه ارسال با تخفیف ارائه دهید.
- تکتیک‌های کمبود را با برجسته کردن در دسترس بودن سهام محدود یا پیشنهادات محدود به زمان برای ایجاد احساس فوریت اجرا کنید.
- توصیه‌های محصول شخصی‌شده را بر اساس سابقه مرور یا خرید مشتریان ارائه دهید.
- از توصیفات و نظرات مشتریان برای ایجاد اعتماد و اعتبار استفاده کنید.
- با نمایش تعداد مشتریانی که یک محصول خاص را خریداری کرده اند، از اثبات اجتماعی استفاده کنید.
- تخفیفات یا تبلیغات انحصاری ارائه دهید تا مشتریان را تشویق کنید تا در خبرنامه ایمیل شما ثبت نام کنند.
- برای جذب بازدیدکنندگانی که در شرف خروج از وب‌سایت شما هستند، پنجره‌های بازشو با هدف خروج را با پیشنهادها یا تخفیف‌های ویژه اجرا کنید.
- یک برنامه وفاداری برای پاداش دادن به مشتریان تکراری و تشویق وفاداری به برند ایجاد کنید.
- Utilبرای تعامل مجدد با بازدیدکنندگانی که وب سایت شما را بدون خرید ترک کرده اند، تبلیغات را هدف گیری مجدد کنید.
- صفحات محصول خود را با کپی متقاعد کننده، تصاویر با کیفیت بالا، و فراخوان برای اقدام واضح بهینه کنید.
- از تکنیک های فروش متقابل و فروش متقابل برای افزایش میانگین ارزش سفارش استفاده کنید.
- برای القای اعتماد به مشتریان بالقوه، یک خط مشی بازگشت بدون دردسر ارائه دهید.
- پشتیبانی چت زنده را برای ارائه کمک فوری و پاسخگویی به سؤالات مشتری اجرا کنید.
- مسابقات رسانه‌های اجتماعی یا هدایا را برای افزایش تعامل و گسترش دسترسی خود اجرا کنید.
- برای ابتکارات بازاریابی مشترک با برندهای مکمل یا تأثیرگذاران همکاری کنید.
- از اتوماسیون ایمیل برای ارسال یادآوری‌های شخصی‌شده سبد خرید و ایمیل‌های بعدی استفاده کنید.
- ویدئوها یا آموزش های محصول قانع کننده ایجاد کنید تا محصولات خود را در عمل به نمایش بگذارید.
- سرعت بارگذاری وب سایت خود را برای به حداقل رساندن نرخ پرش و بهبود تجربه کاربر بهینه کنید.
- یک گزینه تسویه حساب مهمان برای کاهش اصطکاک در فرآیند خرید ارائه دهید.
- با تشویق مشتریان به اشتراک گذاری تجربیات خود با محصولات شما در رسانه های اجتماعی، از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده کنید.
- برنامه بازاریابی وابسته را اجرا کنید تا دیگران را تشویق کنید تا محصولات شما را برای دریافت کمیسیون تبلیغ کنند.
- از پلتفرم‌های تبلیغاتی رسانه‌های اجتماعی، مانند تبلیغات فیسبوک یا تبلیغات اینستاگرام، برای هدف قرار دادن بخش‌های خاص مخاطب استفاده کنید.
- وب‌سایت خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه کنید، زیرا تعداد فزاینده‌ای از کاربران در تلفن‌های هوشمند و رایانه‌های لوحی مرور و خرید می‌کنند.
- به طور مداوم عناصر مختلف استراتژی های بازاریابی خود را آزمایش و بهینه سازی کنید، از جمله کپی تبلیغات، صفحات فرود، و پیشنهادات تبلیغاتی، تا نتایج را به حداکثر برسانید.
اجرای این ترفندهای بازاریابی می تواند به شما کمک کند مشتریان بیشتری جذب کنید، تبدیل ها را افزایش دهید و درآمد را برای فروشگاه آنلاین خود افزایش دهید.
3 انتشارات مرجع معتبر برتر:
- Shopify – Shopify یک پلت فرم تجارت الکترونیک پیشرو است که منابع و راهنماهای ارزشمندی را برای صاحبان فروشگاه های آنلاین فراهم می کند. وبلاگ و اسناد آنها بینش هایی را در مورد جنبه های مختلف اجرای یک تجارت آنلاین موفق ارائه می دهد.
- BigCommerce – BigCommerce یکی دیگر از پلتفرم های تجارت الکترونیک معتبر است که محتوا و منابع آموزشی را برای خرده فروشان آنلاین ارائه می دهد. وبلاگ آنها طیف گسترده ای از موضوعات مرتبط با تجارت الکترونیک را پوشش می دهد، از جمله استراتژی های بازاریابی و روندهای صنعت.
- HubSpot – HubSpot یک پلت فرم جامع بازاریابی و فروش ورودی است که بینش و منابع ارزشمندی را برای مشاغل در هر اندازه ارائه می دهد. وبلاگ آنها موضوعات مختلف بازاریابی، از جمله استراتژی های تجارت الکترونیک، جذب مشتری و بهینه سازی تبدیل را پوشش می دهد.
این منابع اطلاعات معتبر و به روزی را در مورد بهترین شیوه های تجارت الکترونیک، تکنیک های بازاریابی و روندهای صنعت ارائه می دهند.
