تفکر طراحی: راهنمای جامع با 24 نکته
تفکر طراحی یک رویکرد حل مسئله است که شامل درک نیازها و خواسته های کاربران نهایی و ایجاد راه حل های نوآورانه ای است که این نیازها را برآورده می کند. این یک رویکرد انسان محور است که خلاقیت، همدلی و آزمایش را برای ایجاد راه حل های موثر ترکیب می کند. در زیر 9 مرحله تفکر طراحی به همراه 24 نکته برای هر مرحله آمده است تا به شما در تسلط بر این رویکرد کمک کند:
- همدلی کنید
نکات:
- خود را به جای کاربر بگذارید
- برای درک نیازها و نکات دردناک کاربران تحقیقاتی انجام دهید
- از زبان همدلانه هنگام تعامل با کاربران استفاده کنید
- پرسونای کاربر برای نشان دادن انواع مختلف کاربران ایجاد کنید
- از تکنیک های تجسم برای ارتباط بینش کاربر استفاده کنید
- تعریف
نکات:
- بیانیه مشکل را بر اساس بینش کاربر تعریف کنید
- ذینفعان کلیدی و نیازهای آنها را شناسایی کنید
- یک بیانیه مشکل واضح که با اهداف تجاری همسو باشد ایجاد کنید
- راه حل های موجود را برای شناسایی شکاف های بالقوه در بازار تحقیق کنید
- از نقشه ذهنی برای سازماندهی و اولویت بندی ایده ها استفاده کنید
- ایده کنید
نکات:
- ایده های وحشی و خلاقانه را تشویق کنید
- از تکنیک های طوفان فکری برای تولید طیف وسیعی از ایده ها استفاده کنید
- روی کمیت به جای کیفیت تمرکز کنید
- از داستان سرایی برای انتقال ایده ها استفاده کنید
- بر اساس ایده های موجود برای ایجاد ایده های جدید
- نمونه اولیه
نکات:
- یک نمونه اولیه ایجاد کنید که نشان دهنده عناصر اصلی راه حل باشد
- از نمونه های اولیه با وفاداری پایین برای آزمایش مفروضات و اصلاح ایده ها استفاده کنید
- برای جمع آوری بازخورد و تکرار طرح با کاربران تست کنید
- از ابزارهای نمونه سازی برای ایجاد و آزمایش سریع ایده ها استفاده کنید
- به طور مستمر نمونه اولیه را بر اساس بازخورد کاربر اصلاح و بهبود دهید
- تست
نکات:
- راه حل را با کاربران واقعی برای جمع آوری بازخورد آزمایش کنید
- از روش های کمی و کیفی برای سنجش موفقیت استفاده کنید
- رفتار و بازخورد کاربر را تجزیه و تحلیل کنید تا زمینه های بهبود را شناسایی کنید
- از تست A/B برای مقایسه گزینه های طراحی مختلف استفاده کنید
- تکرار مداوم طرح بر اساس بازخورد کاربر
- تکرار
نکات:
- طراحی را بر اساس بازخورد کاربر و نتایج آزمایش اصلاح کنید
- از بینش های به دست آمده از آزمایش برای اطلاع از تصمیمات طراحی آینده استفاده کنید
- به طور مداوم طرح را تکرار کنید تا زمانی که به نتایج دلخواه برسد
- از اسپرینت های طراحی برای آزمایش سریع و تکرار ایده ها استفاده کنید
- با ذینفعان همکاری کنید تا مطمئن شوید که طراحی نیازهای آنها را برآورده می کند
- اجرا
نکات:
- از متدولوژی های چابک برای توسعه و آزمایش سریع راه حل استفاده کنید
- برای اطمینان از اجرای روان با توسعه دهندگان و سایر ذینفعان همکاری کنید
- از سیستم‌های طراحی برای ساده‌سازی فرآیند پیاده‌سازی استفاده کنید
- مداوم راه حل را در مرحله اجرا آزمایش و تکرار کنید
- از بازخورد کاربر برای هدایت فرآیند پیاده سازی استفاده کنید
- تکرار
نکات:
- پس از اجرای راه حل، به طور مداوم آن را آزمایش و تکرار کنید
- از بازخورد کاربر برای هدایت فرآیند تکرار استفاده کنید
- از داده ها و تجزیه و تحلیل برای اندازه گیری موفقیت راه حل استفاده کنید
- با ذینفعان همکاری کنید تا مطمئن شوید راه حل نیازهای آنها را برآورده می کند
- از اسپرینت های طراحی برای آزمایش سریع و تکرار ایده ها استفاده کنید
- ارزیابی
نکات:
- از روش های کمی و کیفی برای اندازه گیری موفقیت راه حل استفاده کنید
- رفتار و بازخورد کاربر را تجزیه و تحلیل کنید تا زمینه های بهبود را شناسایی کنید
- از تست A/B برای مقایسه گزینه های طراحی مختلف استفاده کنید
- به طور مداوم راه حل را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که نتایج مورد نظر را برآورده می کند
- از اصول تفکر طراحی برای اطلاع از تصمیمات طراحی آینده استفاده کنید
عناوین مرجع معتبر:
- «تفکر طراحی: رویکرد حل مسئله» نوشته نایجل کراس
- «طراحی چیزهای روزمره» اثر دان نورمن
- «DNA مبتکر» نوشته جف دایر، هال گرگرسن و کلیتونM. Christensen
این عناوین مرجع درک جامعی از تفکر طراحی و کاربرد آن در حل مسئله ارائه می دهند. آنها اصول، روش ها و ابزارهای مورد استفاده در تفکر طراحی و همچنین اهمیت همدلی، خلاقیت و آزمایش در فرآیند طراحی را پوشش می دهند.
