نحوه ایجاد و انجام مکالمه: بهترین نکات و ترفندها
ایجاد و انجام مکالمه می تواند برای بسیاری از افراد یک کار چالش برانگیز باشد، اما با تکنیک ها و طرز فکر صحیح، می تواند به مهارتی ارزشمند تبدیل شود که به نفع روابط شخصی و حرفه ای است. در اینجا چند نکته و ترفند وجود دارد که به شما کمک می کند تا توانایی های مکالمه خود را بهبود بخشید:
- گوش دادن فعال
گوش دادن فعال پایه و اساس یک مکالمه موفق است. این شامل تمرکز کامل بر روی فردی است که صحبت می کند، بدون قطع کردن یا آماده کردن ذهنی پاسخ شما. برای گوش دادن فعال، باید:
- توجه کامل خود را به گوینده معطوف کنید
- ارتباط چشمی را حفظ کنید
- سر تکان دهید تا نشان دهید که توجه دارید
- سوالات باز بپرسید تا گوینده را تشویق به اشتراک گذاری بیشتر کنید
- آنچه را که گوینده گفته است برای اطمینان از درک مطلب بیان کنید
- سوالات باز بپرسید
سوالات باز برای ادامه گفتگو و تشویق طرف مقابل برای به اشتراک گذاشتن بیشتر افکار و احساسات خود ضروری هستند. آنها با کلماتی مانند «چی»، «چگونه»، «چرا» و «آیا می‌توانید درباره… بیشتر به من بگویید» آغاز می‌شوند نمونه‌هایی از سؤالات باز عبارتند از:
- نظر شما در مورد…
- چگونه به این نتیجه رسیدید؟
- چرا چنین احساسی دارید؟
- می توانید در مورد تجربه خود بیشتر به من بگویید؟
چیست
- از زبان بدن مثبت استفاده کنید
زبان بدن نقش مهمی در ارتباطات ایفا می کند و استفاده از زبان بدن مثبت می تواند به شما کمک کند تا ارتباط برقرار کنید و مکالمه را لذت بخش تر کنید. در اینجا برخی از نشانه های مثبت زبان بدن برای استفاده آورده شده است:
- لبخند
- کمی به جلو خم شوید
- ارتباط چشمی برقرار کنید
- سر خود را تکان دهید
- از حالت‌های بدن باز و آرام استفاده کنید
- معتبر و اصیل باشید
اصیل بودن و واقعی بودن در مکالمات برای ایجاد اعتماد و ایجاد ارتباطات معنادار بسیار مهم است. شما باید تلاش کنید تا خودتان باشید، بدون اینکه وانمود کنید کسی هستید که نیستید. در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند معتبرتر باشید:
- تجارب و افکار خود را به اشتراک بگذارید
- آسیب پذیر باشید و احساسات خود را باز کنید
- از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا زبان ادعایی اجتناب کنید
- سعی نکنید طرف مقابل را تحت تاثیر قرار دهید
- ذهن‌آگاهی را تمرین کنید
ذهن آگاهی تمرین حضور در لحظه، بدون قضاوت است. این می تواند به شما کمک کند در طول مکالمه متمرکز و حواستان باشد، که می تواند منجر به ارتباطات معنی دارتر و ارتباطات بهتر شود. در اینجا چند تکنیک تمرکز حواس وجود دارد که باید امتحان کنید:
- قبل از پاسخ دادن نفس عمیق بکشید
- روی نفس یا یک شی خاص تمرکز کنید
- مشاهده بدون قضاوت را تمرین کنید
- از طنز به طور مناسب استفاده کنید
شوخ طبعی می تواند راهی عالی برای شکستن یخ و ایجاد فضای آرام تر در مکالمه باشد. با این حال، استفاده مناسب از طنز و اجتناب از توهین به دیگران ضروری است. در اینجا چند نکته برای استفاده موثر از طنز آورده شده است:
- مخاطبان خود را بشناسید و طنز خود را بر اساس آن تنظیم کنید
- از طنز تحقیرآمیز خود برای نشان دادن آسیب پذیری استفاده کنید
- از به کار بردن طعنه یا تحقیر اجتناب کنید
- از تفاوت های فرهنگی در طنز آگاه باشید
- محترم و همدل باشید
احترام و همدلی اجزای ضروری هر مکالمه موفقی است. شما باید تلاش کنید تا دیدگاه طرف مقابل را درک کنید و به او احترام بگذارید، حتی اگر با نظرات او مخالف باشید. در اینجا چند نکته برای احترام و همدلی وجود دارد:
- به طور فعال و بدون قضاوت گوش دهید
- از قطع صحبت یا صحبت با دیگران خودداری کنید
- احساسات طرف مقابل را درک و تأیید کنید
- از استفاده از زبان تحقیرآمیز یا تحقیر اجتناب کنید
در نتیجه، ساختن و حمل مکالمه مهارتی است که نیاز به تمرین و صبر دارد. با استفاده از نکات و ترفندهای ذکر شده در بالا، می توانید توانایی های مکالمه خود را بهبود بخشید و روابط معنادارتری ایجاد کنید.
عناوین مرجع معتبر:
- «هنر گفتگو» اثر کاترین بلیت
- “چگونه با هر کسی صحبت کنیم: 92 ترفند کوچک برای موفقیت بزرگ در روابط” نوشته لیل لوندز
- “قدرت زبان بدن: چگونه در هر زمینه ای از زندگی موفق شویم” نوشته تونیا ریمان
این منابع اطلاعات و بینش بیشتری در مورد موضوعات مورد بحث ارائه می دهندبالا، و می تواند به شما در بهبود مهارت های مکالمه و ایجاد روابط موفق تر کمک کند.
