7 مرحله + ترفندهای تخفیف برای افزایش فروش برای فروشگاه های آنلاین 41 نکته

7 مرحله + ترفندهای تخفیف برای افزایش فروش برای فروشگاه های آنلاین: 41 نکته

افزایش فروش برای فروشگاه‌های آنلاین نیازمند یک رویکرد استراتژیک است که تکنیک‌های بازاریابی مؤثر، بهبود تجربه کاربر و استراتژی‌های تخفیف را ترکیب می‌کند. با رعایت این 7 مرحله و اجرای 41 نکته ذکر شده در زیر، صاحبان فروشگاه های آنلاین می توانند فروش خود را افزایش دهند و درآمد بیشتری کسب کنند.

مرحله 1: وب سایت خود را بهینه کنید

1. افزایش سرعت وب‌سایت: یک وب‌سایت با بارگذاری سریع تجربه کاربر مثبت را تضمین می‌کند و نرخ پرش را کاهش می‌دهد. تصاویر را بهینه کنید، درخواست‌های HTTP را به حداقل برسانید و از تکنیک‌های کش استفاده کنید.
2. بهبود پاسخگویی تلفن همراه: با افزایش استفاده از دستگاه های تلفن همراه، داشتن یک طراحی وب سایت واکنش گرا که به طور یکپارچه با اندازه های مختلف صفحه نمایش تطبیق می یابد بسیار مهم است.
3. پیمایش ساده: با سازماندهی منطقی دسته‌ها و اجرای منوهای ناوبری واضح، یافتن محصولات را برای مشتریان آسان کنید.
4. فرآیند تسویه حساب را ساده کنید: با ایجاد یک فرآیند پرداخت ساده و کاربرپسند با مراحل کمتر و حداقل فیلدهای فرم، نرخ رها شدن سبد خرید را کاهش دهید.
5. عملکرد جستجو را اجرا کنید: یک نوار جستجو در وب سایت خود قرار دهید تا به مشتریان کمک کند محصولات خاصی را که به دنبال آن هستند سریع پیدا کنند.
6. توضیحات محصول را بهینه کنید: توضیحات محصول قانع کننده ای بنویسید که ویژگی ها، مزایا و نقاط فروش منحصر به فرد هر کالا را برجسته کند.
7. از تصاویر محصول با کیفیت بالا استفاده کنید: از تصاویری با وضوح بالا استفاده کنید که محصولات شما را از زوایای مختلف به نمایش بگذارند و به مشتریان امکان تجسم بهتر آنها را بدهند.

مرحله ۲: افزایش تجربه کاربر

1. طراحی وب سایت را بهبود بخشید: روی یک طراحی وب سایت جذاب و جذاب سرمایه گذاری کنید که با تصویر برند شما هماهنگ باشد.
2. اطلاعات دقیق محصول را ارائه دهید: اطلاعات جامع محصول از جمله مشخصات، ابعاد، مواد مورد استفاده و دستورالعمل‌های مراقبت را ارائه دهید.
3. فعال کردن نظرات مشتریان: برای ایجاد اعتماد و ارائه مدارک اجتماعی، نظرات و رتبه‌بندی‌های مشتریان را در صفحات محصول نمایش دهید.
4. پشتیبانی گفتگوی زنده را ارائه دهید: عملکرد چت زنده را برای رسیدگی به سؤالات مشتری و ارائه کمک در زمان واقعی اجرا کنید.
5. شخصی‌سازی تجربه کاربر: از داده‌های مشتری برای شخصی‌سازی توصیه‌های محصول، پیشنهادات و پیام‌های بازاریابی استفاده کنید.
6. ایجاد حساب را ساده کنید: با به حداقل رساندن اطلاعات مورد نیاز و ارائه گزینه‌های ورود به شبکه‌های اجتماعی، ایجاد حساب‌ها را برای مشتریان آسان کنید.
7. اجرای پنجره‌های بازشو با هدف خروج: از پنجره‌های بازشو با هدف خروج استفاده کنید تا توجه بازدیدکنندگان را قبل از ترک وب‌سایت خود جلب کنید و به آن‌ها تخفیف یا مشوقی برای تکمیل خرید خود ارائه دهید.

مرحله 3: بهینه سازی لیست محصولات

1. عناوین محصول را بهینه کنید: عناوین محصول واضح و مختصر ایجاد کنید که شامل کلمات کلیدی مرتبط باشد تا دید موتورهای جستجو را بهبود بخشد.
2. توضیحات محصول متقاعد کننده بنویسید: توضیحات محصول متقاعد کننده ای را ایجاد کنید که ویژگی ها و مزایای منحصر به فرد هر مورد را برجسته می کند.
3. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید: تصاویری با وضوح بالا اضافه کنید که محصولات شما را با دقت نشان می‌دهند و به مشتریان اجازه می‌دهند برای بررسی دقیق‌تر بزرگنمایی کنند.
4. ارائه چند بازدید محصول: چندین تصویر محصول را ارائه دهید که زوایای مختلف، رنگ‌ها یا تغییرات متفاوت را به نمایش بگذارد.
5. شامل دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی: دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی را در صفحات محصول فعال کنید تا مشتریان را تشویق کنند موارد مورد علاقه‌شان را با شبکه‌هایشان به اشتراک بگذارند.
6. نمایش موجودی انبار: به وضوح مشخص کنید که آیا محصول موجود است یا تعداد محدودی برای ایجاد حس فوریت موجود است.
7. اجرای افزایش فروش و فروش متقابل: محصولات یا لوازم جانبی مرتبط را در صفحات محصول توصیه کنید تا مشتریان را تشویق کنید موارد بیشتری را به سبد خرید خود اضافه کنند.

مرحله 4: اجرای استراتژی های بازاریابی موثر

1. بازاریابی ایمیل اهرمی: یک لیست ایمیل بسازید و کمپین های هدفمند را با پیشنهادات شخصی، اعلامیه های محصول جدید، و تخفیف های انحصاری ارسال کنید.
2. اجرای کمپین‌های هدف‌گیری مجدد: از تبلیغات هدف‌گیری مجدد برای دستیابی به مشتریان بالقوه‌ای استفاده کنید که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند اما خریدی انجام نداده‌اند.
3. سرمایه گذاری در بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO): وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بر اساس هدف بهینه کنیدکلمات کلیدی مرتبط، ایجاد محتوای با کیفیت بالا و ایجاد بک لینک.
4. از بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنید: از پلتفرم های محبوب رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود، تعامل با مشتریان و اجرای کمپین های تبلیغاتی هدفمند استفاده کنید.
5. همکاری با اینفلوئنسرها: با اینفلوئنسرها در حوزه کاری خود شریک شوید تا محصولات خود را به نمایش بگذارید و به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.
6. پیشنهاد برنامه‌های وابسته: یک برنامه وابسته راه‌اندازی کنید که در آن تأثیرگذاران یا صاحبان وب‌سایت دیگر می‌توانند برای ارجاع مشتریان به فروشگاه آنلاین شما کمیسیون دریافت کنند.
7. از تبلیغات خرید Google استفاده کنید: محصولات خود را در Google Shopping تبلیغ کنید تا دید را افزایش دهید و ترافیک واجد شرایط را به وب سایت خود هدایت کنید.

مرحله 5: ارائه خدمات استثنایی به مشتریان

1. پشتیبانی گفتگوی زنده را ارائه دهید: از طریق چت زنده به مشتریان کمکی بی‌درنگ ارائه دهید تا به سؤالات و نگرانی‌های آنها رسیدگی شود.
2. به درخواست‌های مشتری به سرعت پاسخ دهید: برای حفظ روابط خوب با مشتری، هدف خود را از طریق ایمیل یا رسانه‌های اجتماعی ظرف ۲۴ ساعت پاسخ دهید.
3. یک خط‌مشی بازگشت بدون دردسر را اجرا کنید: با ارائه دستورالعمل‌های واضح و ارسال رایگان در صورت امکان، فرآیند بازگشت را برای مشتریان آسان و راحت کنید.
4. شخصی‌سازی تعاملات مشتری: از داده‌های مشتری برای شخصی‌سازی ارتباطات و ارائه توصیه‌ها یا تخفیف‌های مرتبط بر اساس ترجیحات آنها استفاده کنید.
5. بازخورد بخواهید: به طور منظم از مشتریان بازخورد بخواهید تا تجربه آنها را درک کنید و زمینه های بهبود را شناسایی کنید.
6. به مشتریان وفادار پاداش دهید: یک برنامه وفاداری را اجرا کنید که تخفیف‌های انحصاری، جوایز یا دسترسی زودهنگام به محصولات جدید را برای مشتریان مکرر ارائه می‌دهد.
7. ردیابی سفارش را ارائه دهید: با ارائه شماره‌های پیگیری و به‌روزرسانی‌های منظم، مشتریان را از وضعیت سفارش‌هایشان مطلع کنید.

مرحله 6: ارائه تخفیف و تبلیغات

1. فروش فلش: با ارائه فروش فلش با زمان محدود با تخفیف های قابل توجه در محصولات انتخاب شده، احساس فوریت ایجاد کنید.
2. پیشنهادات بسته: محصولات مرتبط را با هم با قیمتی با تخفیف جمع کنید تا مشتریان را تشویق به خرید اقلام بیشتر کنید.
3. ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالاتر از یک آستانه خاص، ارسال رایگان را ارائه دهید تا مشتریان را تشویق کنید موارد بیشتری را به سبد خرید خود اضافه کنند.
4. کدهای کوپن: کدهای کوپن را از طریق کمپین های ایمیل یا تبلیغات رسانه های اجتماعی برای پاداش دادن به مشتریان وفادار یا جذب مشتریان جدید ارائه دهید.
5. برنامه معرفی یک دوست: یک برنامه ارجاع را اجرا کنید که در آن مشتریان می توانند برای معرفی دوستان خود به فروشگاه آنلاین شما پاداش یا تخفیف دریافت کنند.
6. تبلیغات تعطیلات: تبلیغات ویژه را در طول تعطیلات و فصول جشن اجرا کنید تا از افزایش هزینه‌های مشتریان بهره ببرید.
7. بازیابی سبد خرید رها شده: برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند ایمیل‌های خودکار ارسال کنید و به آنها تخفیف یا مشوقی برای تکمیل خرید خود ارائه دهید.

مرحله 7: نظارت و تجزیه و تحلیل عملکرد

1. ردیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI): معیارهایی مانند نرخ تبدیل، میانگین ارزش سفارش، نرخ پرش و هزینه جذب مشتری را برای ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های خود نظارت کنید.
2. از ابزارهای تجزیه و تحلیل استفاده کنید: از ابزارهایی مانند Google Analytics یا تجزیه و تحلیل داخلی پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای به دست آوردن بینش در مورد رفتار مشتری و عملکرد وب‌سایت استفاده کنید.
3. آزمایش A/B: تست‌های A/B را در عناصر مختلف وب‌سایت، کمپین‌های بازاریابی و فهرست‌های محصولات خود انجام دهید تا مشخص کنید چه چیزی در بین مخاطبان هدف شما به بهترین شکل طنین‌انداز می‌شود.
4. نظرسنجی از مشتریان: از طریق نظرسنجی‌ها از مشتریان بازخورد جمع‌آوری کنید تا اولویت‌ها و نکات دردناک آنها را درک کنید.
5. تجزیه و تحلیل رقبا: مراقب استراتژی‌ها، قیمت‌گذاری و تبلیغات رقبا باشید تا در بازار رقابتی بمانید.
6. بهینه سازی مستمر: به طور منظم استراتژی های خود را بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها و بازخورد مشتری بررسی و اصلاح کنید.

اجرای این 7 مرحله به همراه 41 نکته ذکر شده در بالا می تواند فروش فروشگاه های آنلاین را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. به یاد داشته باشید که هر کسب و کاری منحصر به فرد است، بنابراین آزمایش، تجزیه و تحلیل نتایج و تنظیم این استراتژی ها با توجه به مخاطبان و صنعت هدف خاص شما ضروری است.

3 انتشارات مرجع معتبر برتر:

1. نیل پاتل: نیل پاتل یک متخصص مشهور بازاریابی دیجیتال است که بینش و استراتژی های عمیقی را برای مشاغل آنلاین ارائه می دهد. وب سایت او (neilpatel.com) تعداد زیادی مطالب ارزشمند را ارائه می دهدجنبه های مختلف بازاریابی دیجیتال، از جمله افزایش فروش برای فروشگاه های آنلاین.
2. HubSpot: HubSpot یک پلتفرم بازاریابی و فروش ورودی پیشرو است که منابع، راهنماها و مطالعات موردی جامعی را برای کمک به کسب‌وکارها برای رشد حضور آنلاین و افزایش فروش ارائه می‌دهد. وب سایت آنها (hubspot.com) طیف گسترده ای از موضوعات مرتبط با تجارت الکترونیک و بازاریابی آنلاین را پوشش می دهد.
3. وبلاگ Shopify: Shopify یک پلت فرم تجارت الکترونیکی محبوب است که بخش وبلاگی را ارائه می دهد که به ارائه نکات ارزشمند، توصیه ها و داستان های موفقیت برای صاحبان فروشگاه آنلاین اختصاص دارد. وبلاگ Shopify (shopify.com/blog) موضوعات مختلفی را در رابطه با تجارت الکترونیک، از جمله استراتژی های افزایش فروش، پوشش می دهد.

لطفاً توجه داشته باشید که در حالی که این منابع بسیار معتبر و قابل اعتماد هستند، همیشه توصیه می‌شود چندین منبع را بررسی کنید و استراتژی‌ها را با نیازهای خاص کسب‌وکار خود تطبیق دهید.